⌨ Курсы Linux с преподавателем, IT курсы ✔ курсы Oracle 11g, курсы Microsoft, Cisco обучение, курсы Oracle SQL, тренинги Oracle DBA1, Microsoft авторизованное обучение, microsoft sharepoint server пройти обучение, курсы Cobit, Oracle, VMware курсы, UNIX, RedHat курсы, обучение Sun, подготовка к сертификации ITIL, Project ✔ Бизнес курсы

20416. Реализация среды настольных приложений Implementing Desktop Application Environments. Курс 20416. Implementing Desktop Application Environments
Цель курса – предоставить слушателям расширенные знания и навыки, необходимые для планирования, проектирования, развертывания и управления инфраструктурой приложений физических и виртуальных серверов под Windows Server 2012. Также в курсе рассматривается развертывания и управления приложениями Windows 8 в физической и виртуальной среде организации и в облаке. Курс является логическим продолжением курса 20415A Implementing a Desktop Infrastructure. Повна назва курсу:  20416. Реализация среды настольных приложений Implementing Desktop Application Environments
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / ІТ
Код курсу:  20416
Тривалість:  5 / 40
Продукт: 
Аудиторія:  Этот курс предназначен для ИТ-специалистов, которые отвечают за развертывание приложений на Windows 8 и управление средами приложений в крупной организации.
Попередня підготоввка: 

  • Опыт поддержки настольных клиентов Windows 8 и развертывания /управления приложениями.
  • Понимание основ сетевого взаимодействия и стека протоколов TCP/IP.
  • Опыт работы с Windows Server 2012 и Active Directory Domain Services (AD DS).
  • Понимание скриптовых и пакетных файлов.
  • Понимание базовых концепций безопасности, таких как аутентификация и авторизация.
  • Свободное владение инструментами развертывания, пакетирования и работы с образами.
  • Базовые знания для работы с SQL Server..
  • Знание продуктов Microsoft System Center.
  • Знания, эквивалентные Windows 2012 MCSA и посещению курса 20415A: Implementing a Desktop Infrastructure

Навички що здобуваються: 
  • Разработать стратегии распространения приложений для среды крупной организации;
  • Диагностировать и устранить проблемы совместимости приложений для развертывания настольных и виртуальных клиентов;
  • Настроивать развертывания самообслуживаемых приложений с использованием Configuration Manager, Service Manager и Windows 8 Application Store;
  • Проектировать и разворачивать роли и функции Windows Server 2012 для поддержки виртуализации;
  • Подготовить, развернуть и управлять приложениями удаленного рабочего стола, RemoteApp и удаленным доступом к Web Desktop;
  • Проектировать и разворачивать роли и функции Windows Server 2012 для поддержки виртуализации приложений;
  • Виртуализовать и развернуть приложения с помощью App-V и System Center Configuration Manager 2012;
  • Планировать и настраивать инфраструктуры приложений для упрощения развертывания обновлений программного обеспечения, а также планировать и настраивать безопасность приложений;
  • Планировать и осуществить обновления приложений, supersedence, а также сосуществование приложений (application coexistence);
  • Проводить мониторинг развертывания, производительности и использования приложений и определять необходимое приложение из текущих хостинговых платформ для удовлетворения потребностей бизнеса.

Зміст курсу: 
Модуль 1: Разработка стратегии распространения приложений
Темы
  • Определение бизнес-требований для распространения приложений
  • Обзор стратегии распространения приложений
Лабораторная работа: Разработка стратегии развертывания приложений
  • Выбор подходящей стратегии развертывания приложений для офиса Сиднее
  • Выбор подходящей стратегии развертывания приложений для офиса Мельбурне
  • Выбор подходящей стратегии развертывания приложений для офиса Брисбен
  • Выбор подходящей стратегии развертывания приложений для офиса Веллингтоне
  • Выбор подходящей стратегии развертывания приложений для Управления Перте
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Определить бизнес-требования для распространения приложений
  • Разработать стратегию распространения приложений для среды организации
Модуль 2: Диагностика и восстановление совместимости приложений
Темы
  • Диагностика проблем совместимости приложений
  • Оценка и реализация решений по восстановлению
  • Решение проблемы совместимости с Application Compatibility Toolkit
Лабораторная работа: Диагностика и восстановление совместимости приложений
  • Установка и настройка ACT
  • Анализ заявки на потенциальные проблемы совместимости
  • Решение проблем совместимости приложений
  • Автоматизация развертывания Shim’ов
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать общие вопросы совместимости, а также определить, является ли приложение совместимо с Windows 8 до развертывания приложения
  • Определите подходящее решение для устранения проблем совместимости приложений
  • Решение проблем совместимости приложений с помощью Application Compatibility Toolkit
Модуль 3: Развертывание приложений с помощью групповых политик и Windows Intune
Темы
  • Развертывание приложений с помощью групповых политик
  • Развертывание приложений с помощью Windows Intune
Лабораторная работа: Централизованное развертывание приложений с помощью групповых политик и Windows Intune
  • Развертывание приложений с помощью групповых политик
  • Запуск симуляции Windows Intune
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разворачивать приложения с помощью групповых политик
  • Разворачивать приложения с помощью Windows Intune
Модуль 4: Развертывание приложений с помощью System Center Configuration Manager
Темы
  • Понимание развертывания приложений с помощью Configuration Manager 2012
  • Развертывание приложений с помощью Configuration Manager 2012
Лабораторная работа: Развертывание приложений с помощью Configuration Manager 2012
  • Создание запросов Configuration Manager 2012
  • Создание коллекций пользователей и устройств Configuration Manager 2012
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Настраивать Configuration Manager 2012 для поддержки развертывания приложений
  • Разворачивать приложения с помощью Configuration Manager 2012
Модуль 5. Развертывания самообслуживаемых приложений
Темы
  • Понимание развертывания самообслуживаемых приложений
  • Настройка самообслуживаемых приложений с Windows Intune
  • Развертывания самообслуживаемых приложений с Configuration Manager 2012
  • Развертывания самообслуживаемых приложений с Service Manager 2012
Лабораторная работа: Настройка развертывания самообслуживаемых приложений
  • Подготовка System Center Configuration Manager 2012 для поддержки Service Manager 2012 Self-Service Portal
  • Настройка Service Manager 2012 Self-Service Portal
  • Проверка возможности предоставления приложений пользователям с помощью Self-Service Portal
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и настраивать развертывания самообслуживаемых приложений
  • Настроивать развертывания самообслуживаемых приложений с использованием Windows Intune
  • Планировать и настраивать развертывания самообслуживаемых приложений с помощью Configuration Manager
  • Описать каталог самообслуживания Service Manager и как его развернуть
Модуль 6. Проектирование и реализация инфраструктуры представлений виртуализации
Темы
  • Оценка требований представлений виртуализации
  • Планирование инфраструктуры представлений виртуализации
  • Развертывание инфраструктуры представлений виртуализации
Лабораторная работа: Проектирование и реализация инфраструктуры представлений виртуализации
  • Оценка потребности к объему хранилища для представлений виртуализация
  • Развертывание инфраструктуры высокой готовности для представлений виртуализации
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Оценить требования инфраструктуры представлений виртуализации
  • Проектировать инфраструктуру представлений виртуализации в соответствии с требованиями бизнеса
  • Разворачивать инфраструктуру представлений виртуализации
Модуль 7: Подготовка, настройка и развертывание представлений виртуализации приложений
Темы
  • Определение стратегии представлений виртуализации приложений
  • Развертывание удаленного рабочего стола, RemoteApp, и RD Web Access
Лабораторная работа: Настройка и развертывание представлений виртуализации приложений
  • Настройка доступа к ресурсам RD Session Host
  • Развертывание сеансов удаленных рабочих столов хост-приложений
  • Настройка и развертывание приложений RemoteApp
  • Проверка приложений с помощью RD Web Access
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Определить оптимальные стратегии представлений виртуализации приложений
  • Планировать и разворачивать сервер Remote Desktop Session Host, RemoteApp и удаленный доступ к Web Desktop
Модуль 8: Проектирование и развертывание среды виртуализации приложений
Темы
  • Обзор моделей виртуализации приложений
  • Развертывание компонентов инфраструктуры виртуализации приложений
  • Настройка клиентской поддержки виртуализации приложений
Лабораторная работа: Планирование и развертывание инфраструктуры виртуализации приложений
  • Планирование развертывания App-V ролей и компонентов
  • Развертывание инфраструктуры App-V
  • Настройка клиента App-V
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разворачивать компоненты для поддержки различных моделей App-V
  • Разворачивать инфраструктуру полной модели App-V
  • Разворачивать и настраивать клиентов App-V
Модуль 9: Подготовка, установка очередности и развертывание виртуальных приложений
Темы
  • Последовательность приложений App-V
  • Развертывание приложений App-V
Лабораторная работа: Виртуализация приложений с помощью App-V Sequencer и развертывания виртуализированных приложений
  • Установка и настройка App-V Sequencer
  • Последовательности приложений
  • Развертывание App-V приложений с помощью Configuration Manager
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Устанавливать последовательности приложений
  • Использовать различные методы развертывания приложений App-V
Модуль 10: Планирование и реализация обновлений приложений и безопасность
Темы
  • Планирование обновлений приложения
  • Развертывание обновлений с WSUS
  • Развертывание обновлений приложения с помощью Configuration Manager 2012
  • Реализация безопасности приложений
Лабораторная работа: Планирование и развертывание обновлений приложения
  • Определение соответствующей стратегии развертывания обновлений
  • Обновление развернутых приложений
  • Обновление приложений App-V
  • Развертывание политик AppLocker для управления запуском приложений
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать обновление приложений
  • Использовать WSUS для управления обновления приложениями
  • Разворачивать обновления приложений с помощью Configuration Manager 2012
  • Реализовать безопасность приложений с помощью групповых политик и System Center 2012 Endpoint Protection
Модуль 11: Планирование и реализация обновления приложений и Supersedence
Темы
  • Планирование и реализация обновления приложений и Supersedence
  • Планирование и реализация сосуществования приложений
Лабораторная работа: Обновление приложений
  • Планирование стратегии обновления приложения
  • Обновление развернутых приложений
  • Замена развернутых приложений
  • Настройка сосуществования различных версий приложения
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и осуществлять обновление и замену приложений
  • Планировать и внедрять механизм сосуществования приложений
Модуль 12: Мониторинг развертывания, использования и производительности приложений
Темы
  • Планирование и реализация инфраструктуры мониторинга приложений
  • Метрики, инвентаризация и аналитика ресурсоемкости приложений
  • Мониторинг использования ресурсов приложений
Лабораторная работа: Планирование и реализация мониторинга приложений
  • Планирование инвентаризации приложений
  • Организация инвентаризации программного обеспечения
  • Метрики использования приложений
  • Мониторинг приложений использование ресурсов серверов RD Session Host
  • Снижение пиковой нагрузки на ресурсы приложения
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и проводить мониторинг приложений
  • Организовать инвентаризацию приложений и выполнение измерений
  • Мониторинг использования ресурсов приложения

Матеріали та сертифікати:  Microsoft 
Код экзамену:  70-416
Тренер:  Тишко

Курс Практическое программирование в Microsoft Office
Повна назва курсу:  Курс Практическое программирование в Microsoft Office
Посилання на список напрямків:  Програмування / Офісні програми
Код курсу:  VBAOfficeO
Тривалість:  3 / 24
TITLE:  Курс Практическое программирование в Microsoft Office
Продукт: 
Аудиторія:  Курс рассчитан на пользователей, которым не хватает стандартных инструментов в программах Microsoft Office и желающими научиться создавать свои инструменты по обработке данных в Excel, Word, PowerPoint, Outlook.
Обучение осуществляется на практических примерах и задачах слушателей курса.

Попередня підготоввка:  Для успешного прохождения курса обязательны знания на уровне углубленного курса Excel и желательны знания курса Power Excel.
Зміст курсу: 

АВТОМАТИЧЕСКАЯ ЗАПИСЬ МАКРОСА В MICROSOFT EXCEL
  • Использование макрорекордера для записи макроса в Microsoft Excel 
  • Использование абсолютных и относительных ссылок при записи макроса
  • Исправление недостатков программного кода, генерируемого автоматически
РАБОТА В РЕДАКТОРЕ VISUAL BASIC
  • Создание проекта VBA. Использование окна проекта. Работа с модулями.
  • Ввод и редактирование программного кода
  • Создание, сохранение и запуск процедуры VBA
ОСНОВЫ ПРОГРАММИРОВАНИИ НА VBA
  • Типы данных, переменные, константы
  • Арифметические операции
  • Операторы управления порядком выполнения команд: If…Then…Else и Select Case
  • Операторы цикла: For-Next, Do-While, Do-Until, While-Wend, For Each...Next
  • Математические функции
  • Функции Даты и времени
  • Текстовые функции
  • Функции преобразования данных
  • Массивы
  • Функции ввода и вывода данных: InputBox, MsgBox
ПРОГРАММИРОВАНИЕ ОБЪЕКТОВ EXCEL
  • Понятие объектно-ориентированного программирования
  • Модель объектов Excel, ссылки на объекты
  • Обзор свойств и методов объекта Application (работа с программой Excel)
  • Обзор свойств и методов объекта Workbooks (работа с книгами Excel)
  • Обзор свойств и методов объекта ActiveWorkbook (работа с активной книгой)
  • Обзор свойств и методов объекта Worksheets (работа с листами Excel)
  • Обзор свойств и методов объекта ActiveSheet (работа с активным листом)
  • Обзор свойств и методов объекта Range (работа с диапазонами ячеек)
  • Обзор свойств и методов объекта UsedRange (работа с рабочим диапазоном на листе)
  • Обзор свойств и методов объекта Cells (работа с ячейками)
  • Обзор свойств и методов объекта ActiveCell (работа с активной ячейкой)
  • Использование объектных переменных и конструкции With … End With
  • Обзор свойств и методов объекта Table (работа с таблицей) Обзор свойств и методов объекта PivotTable (работа сводной таблицей)
  • Обзор свойств и методов объекта Chart (работа с диаграммой)
  • Обзор свойств и методов объекта FileDialog (работа с выбором файлов, папок)
ПРОГРАММИРОВАНИЕ ОБЪЕКТОВ WORD, POWERPOINT, OUTLOOK
  • Обзор свойств и методов объектов Word (Document, Selection, Range)
  • Обзор свойств и методов объектов PowerPoint (Presentation, Slide, Shape)
  • Обзор свойств и методов объектов Outlook (Namespace, MAPIFolder, MailItem)
ПРОГРАММИРОВАНИЕ СОБЫТИЙ В EXCEL
  • Обработка событий в книге (открытие, сохранение, печать, закрытие файла)
  • Обработка событий на листах (создание, переход, выбор листа) Обработка событий в ячейках (выбор, изменение данных, ввод данных)
СОЗДАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ
  • Форма (Form), добавление форм в проект
  • Текстовое поле (Text box)
  • Метка (Label)
  • Кнопка (Command button)
  • Флажок (Check box)
  • Переключатель (Option button)
  • Список (List box)
  • Выпадающий список (Dropdown list/Combo box)
  • Размещение элементов на форме
СОЗДАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ФУНКЦИЙ EXCEL
  • Создание функции (Function)
  • Параметры функций
  • Возвращение результата работы функции
  • Использование пользовательской функции в процедуре VBA и на рабочем листе
ОБРАБОТКА ОШИБОК. ОТЛАДКА И ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ
  • Типы ошибок
  • Установка обработчиков On Error Resume Next и On Error GoTo
  • Отладка и пошаговое тестирование программы
  • Окно наблюдения (Watсh Window)
ЗАЩИТА ПРОЕКТА VBA. АВТОМАТИЗАЦИЯ ЗАПУСКА МАКРОСОВ
  • Настройка уровней безопасности
  • Защита проекта VBA
  • Создание пользовательских кнопок для запуска макросов
  • Создание надстроек (Add-Ins) MS Excel
  • Перенос пользовательских макросов и функций в другие книги и на другие компьютеры


Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи

курс DP-100T01 Розробка та реалізація рішення Data Science в Azure. Designing and Implementing a Data Science Solution on Azure. Разработка и реализация решения в Data Science в Azure.
Курс DP-100T01. Разработка и реализация решения в Data Science в Azure рассматривает использование решений для машинного обучения в облачном масштабе с помощью Azure Machine Learning. Курс обучает использованию имеющихся знаний Python и машинного обучения для управления получением и подготовкой данных, для обучения и развертывания моделей, и мониторинга решений для машинного обучения в Microsoft Azure. Повна назва курсу:  курс DP-100T01 Розробка та реалізація рішення Data Science в Azure. Designing and Implementing a Data Science Solution on Azure. Разработка и реализация решения в Data Science в Azure.
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / Бази даних / ІТ
Код курсу:  DP100T01
Тривалість:  3 / 24
TITLE:  курс DP-100T01 Розробка та реалізація рішення Data Science в Azure. Designing and Implementing a Data Science Solution on Azure. Разработка и реализация решения в Data Science в Azure.
Продукт: 
Аудиторія: 

специалисты по обработке данных, которые обладают знаниями в области Python и систем машинного обучения, таких как Scikit-Learn, PyTorch и Tensorflow, которые хотят создавать и оперировать решениями для машинного обучения в облаке

Попередня підготоввка: 
  • опыт работы в Microsoft Azure;
  • опыт написания кода Python для работы с данными, используя такие библиотеки, как Numpy, Pandas и Matplotlib;
  • понимание процесса подготовки данных и обучение моделей машинного обучения с использованием общих библиотек машинного обучения, таких как Scikit-Learn, PyTorch или Tensorflow.

Навички що здобуваються: 

После успешного окончания курса участники смогут:

  • использовать язык программирования Python для машинного обучения в Microsoft Azure;
  • управлять получением и подготовкой данных, обучением и развертыванием моделей, а также мониторингом решений машинного обучения в облаке;
  • получить опыт работы с Scikit-Learn, PyTorch и Tensorflow.

Зміст курсу: 

Вступление в Azure Machine Learning

  • Начало работы с Azure Machine Learning
  • Инструменты Azure Machine Learning
Машинное обучение без кода с использованием дизайнера
  • Тренировочные модели с использованием дизайна
  • Публикационной модели с использованием дизайнера
Использование экспериментов и тренировочных моделей
  • Вступление к экспериментам
  • Тренировочные и регистрационные модели
Работа с данными
  • Работа с хранилищами данных
  • Работа с наборами данных
Вычисление контекстов
  • Работа со средой
  • Работа с вычислительными целями
Оркестровочные операции с использованием конвейеров
  • Вступление в конвейеры
  • Публикация и эксплуатация конвейеров
Развертывание и использование моделей
  • Логический вывод в реальном времени
  • Пакетный логический вывод
Тренировочные оптимальные модели
  • Настройка гиперпараметра
  • Автоматизированное машинное обучение
Интерпретация моделей
  • Вступление в интерпретации модели
  • Использование пояснювачив модели
Мониторинг моделей
  • Мониторинг моделей с использованием приложений
  • Мониторинг смещение данных


Матеріали та сертифікати: 
Microsoft
Akcent Pro Group

Телефонные продажи туристических услуг
Повна назва курсу:  Телефонные продажи туристических услуг
Посилання на список напрямків:  Продажі
Код курсу:  CallTur-IM
Тривалість:  3 / 24
TITLE:  Телефонные продажи туристических услуг
Продукт:  Продажі
Аудиторія: 

  • менеджеры по продажам
  • руководители отделов продаж

Навички що здобуваються: 
  • Развитие навыков коммуникации. 
  • Обучение тактикам успешных телефонных переговоров. 
  • Развитие навыка работы с возражениями, в т.ч. с возражениями по цене и жалобами клиента, развитие навыка работы с конфликтными клиентами. 
  • Умение договариваться и заключать сделки.
  • Выявлять потребности и опасения клиента. 
  • Создавать и актуализировать скрытые потребности. 
  • Различать клиентов по типу восприятия и поведению. 
  • Подбирать тактику переговоров к каждому типу.
  • Предлагать решение проблемы клиента с помощью эффективной презентации. 
  • Формировать уникальное продающее коммерческое предложение, основанное на преимуществах и выгодах. 
  • Научаться работать с возражениями, заключать сделку и сопровождать клиента. 

Зміст курсу:  Телефонные продажи туристических услуг
  • Структура контакта с клиентом туристической фирмы – чат, телефон, личная встреча, доведение до сделки, контакт во время отдыха, последующее ведение и развитие.
  • Эффективное общение в чате – особенности общения с клиентом, техники взятия контакта, выгоды клиента от предоставления номера телефона.
  • Продающее письмо – как создать результативное письмо-предложение. Продающие фишки в письме.
  • Особенности телефонных продаж туристических услуг - специфика телефонного общения. Этапы телефонных продаж, задачи продавца на каждом из этапов.
  • Подготовка к телефонным переговорам - методическая; психологическая; технологическая.
  • Входящие звонки – общие правила и распространённые ошибки.
  • Вхождение в контакт – как завоевать доверие собеседника по телефону в первые минуты общения. Техники установления контакта.
  • Быстрое определение потребностей – какую стартовую информацию необходимо выяснить у клиента перед презентацией. Как выяснить всё необходимое за минуту, не создав эффекта допроса. Выявление ожиданий и финансовых возможностей клиента. Как быстро и ненавязчиво узнать потребности клиента по телефону и не перегреть собеседника.
  • Презентация – навыки построения и озвучивания краткой телефонной презентации туристической услуги по потребностям клиента.
  • Продажа встречи в офисе – для чего приглашать клиента в офис, умение правильно продать клиенту идею личной встречи, отработка конкретных техник.
  • Заключение сделки по телефону – особенности, формулирование предложения, предложение плана действий, фиксация договорённостей.
Эффективные продажи туристических услуг через глубинное выявление потребностей клиента
  • Подготовка к переговорам – Подготовка вариантов. Изучение клиента. Правила определения целей. Психологический настрой. Рабочие инструменты. Внешний вид.
  • Типы клиентов туристических агентств – психотипы по восприятию («визуал», «кинестетик»…), по характеру («неопределившийся», «нерешительный», «склочный», «знаток», «скидочник», «турагент-конкурент», …) - определение и подбор тактики переговоров.
  • Психология туриста - стандартные ситуации: «Недорого, но чтобы все включено», «Предложите что-нибудь», «Был везде, все знаю», «Все нравится, не знаю что выбрать», «Хочется куда-то поехать».
  • Психология продажи дорогих предложений. Работа с VIP-клиентами - барьер в голове продавца, как убедить клиента платить дороже, как и зачем продавать сервис. Психологические особенности VIP-клиентов.
  • Вхождение в контакт – роль улыбки, комплимента и других способов создать благоприятное впечатление, отработка техник отзеркаливания, активного слушания, вербального подстраивания и др. 0,5
  • Типы и роль вопросов в переговорах – распространённые типы вопросов и их место в переговорах, вопросы, как способ управления беседой.
  • Выявление потребностей – типы потребностей, приоритеты в потребностях, выявление опасений, техника СПИН, актуализация потребностей клиента. Кто и что влияет на принятие решения. Выявление скрытого советника.
Построение предложения и заключение сделки. Увеличение суммы сделки. Развитие повторных продаж
  • Правила презентации туристической услуги - правила построения результативной презентации по потребностям клиента, свойства-преимущества-выгоды, оперирование конкурентными преимуществами.
  • Up-Selling – Как продавать дороже. Проработка конкретных примеров увеличения стоимости тура.
  • Оперирование ценой - Цена-ценность. Управление скидками. Как давать скидки – стратегия работы со «скидочником». Как продавать без скидок. Основные правила и ошибки.
  • Работа с возражениями - причины и проявления возражений. Истинные и ложные возражения. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Отработка различных техник.
  • Заключение сделки - формулирование предложения, «беременная пауза», предложение плана действий, фиксация договорённостей.
  • Cross-Selling – увеличение прибыли компании за счёт дополнительной продажи (страховка, трансфер, travel-kit, …). Конкретные примеры дополнительных продаж.
  • Администрирование и анализ – для чего необходима фиксация результатов. Как анализировать и развивать профессиональные навыки и качества.
  • Сопровождение клиента – действия к клиенту, ушедшему «подумать», что делать, чтобы клиент не «сорвался». Контакт с клиентом во время отдыха. Ведение клиента после прилёта. Как развивать клиента. Как превратить нового покупателя в постоянного лояльного клиента и пропагандиста («запуск сарафанного радио»).

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  М

10967. Основы инфраструктуры Windows Server 2012 Fundamentals of a Windows Server Infrastructure. Курс 10967. Fundamentals of a Windows Server Infrastructure
Цель курса – предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для понимания инфраструктуры Windows Server 2012, сетевой архитектуры и топологии, концепций безопасности и передовой практики администрирования серверных систем. Также в курсе рассмотрены темы установки, настройки, обслуживание и управления производительностью Windows Server 2012, работа с Active Directory Domain Services (AD DS), Domain Name Services (DNS), хранилищами и многое другое. Повна назва курсу:  10967. Основы инфраструктуры Windows Server 2012 Fundamentals of a Windows Server Infrastructure
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / ІТ
Код курсу:  10967
Тривалість:  5 / 40
Продукт: 
Аудиторія:  Этот курс предназначен для желающих освоить администрирование серверных операционных систем семейства Windows или перейти на продукты Microsoft от других производителей. Курс предназначен для пользователей персональных компьютеров, владельцев малого бизнеса, студентов учебных заведений, информационных работников, разработчиков, технических руководителей, специалистов справочной службы, которые начинают карьеру в области администрирования или переучиваются с других продуктов.
Попередня підготоввка: 

  • Хорошие знания базовых понятий о вычислительных системах
  • Знания эквивалентные экзамену MTA 98-349: Windows Operating System Fundamentals

Навички що здобуваються: 
  • Выполнять установку с локального медиа-носителя Windows Server 2012.
  • Выбрать соответствующую технологию хранения и настроить хранилище на Windows Server.
  • Описать основные компоненты сети и терминологию
  • Настроить сеть, выбрав для конкретной ситуации аппаратные компоненты и технологии, определив соответствующее сетевое оборудование и подключив необходимые компоненты
  • Описать протоколы и службы в рамках стека протоколов Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) и реализовать IPv4 в среде Windows Server
  • Описать роли сервера
  • Реализовать и настроить лес Active Directory Domain Service (AD DS)
  • Описать концепцию эшелонированной защиты и определить реализацию этого подхода в Windows Server
  • Определить функций безопасности в ОС Windows Server, позволяющие реализовать эшелонированную защиту
  • Определить сетевые особенности безопасности в Windows Server для предотвращения угроз безопасности вашей сети
  • Определить и внедрить дополнительные программные компоненты для повышения безопасности вашей организации
  • Проводить мониторинг сервера для определения уровня производительности
  • Определить средства Windows Server для обслуживания и устранения неисправностей

Зміст курсу: 
Модуль 1: Установка и настройка Windows Server 2012
Темы
  • Установка Windows Server
  • Настройка служб
  • Настройка внешних устройств
Лабораторная работа: Установка Windows Server
  • Выполнение установки с локального медиа-носителя
  • Настройка Windows Server
  • Преобразование в режим Server Core
  • Настройка служб
  • Настройка устройства
Модуль 2: Реализация хранения в Windows Server
Темы
  • Определение технологии хранения
  • Управление дисками и томами
  • Отказоустойчивость
Лабораторная работа: Реализация хранения в Windows Server
  • Создание и монтирование VHD файла
  • Создание нового тома
  • Создание пула устройств хранения данных используя VHD
  • Установка и настройка Windows iSCSI Initiator
Модуль 3: Понимание сетевой инфраструктуры
Темы
  • Стандарты сетевой архитектуры
  • Локальные сети (LAN)
  • Глобальные сети(WAN)
  • Беспроводные сети
  • Подключение к сети Интернет
  • Удаленный доступ
Лабораторная работа: Выбор компонентов сетевой инфраструктуры
  • Определение соответствующих компонентов сети
Модуль 4: Подключение сетевых компонентов
Темы
  • Понимание модели OSI
  • Понимание типов носителей
  • Понимание работы адаптеров, концентраторов и коммутаторов
  • Понимание маршрутизации
Лабораторная работа: Подключение сетевых компонентов
  • Определения соответствующего сетевого оборудования
  • Выбор подходящей инфраструктуры подключения
Модуль 5: Реализация TCP/IP
Темы
  • Обзор TCP/IP
  • Понимание адресации IPv4
  • Настройка IPv4
  • Понимание IPv6
  • Разрешение имен
Лабораторная работа: Реализация TCP/IP
  • Определение соответствующей схемы адресации IPv4
  • Настройка IPv4 на Windows Server
  • Проверка конфигурации
  • Настройка и тестирование разрешения имен
  • Просмотр конфигурации IPv6
Модуль 6: Настройка ролей Windows Server
Темы
  • Развертывание на основе ролей
  • Развертывание ролей специальных служб
  • Виртуализация ролей Windows Server
  • Рекомендации по управлению ролями Windows Server
Лабораторная работа: Реализация ролей сервера
  • Определение соответствующих ролей для развертывания
Лабораторная работа: Реализация виртуализации
  • Создание виртуальных жестких дисков
  • Создание новых виртуальных машин
  • Изменение параметров виртуальной машины
  • Развертывание определенной роли сервера удаленно на нескольких серверах
Модуль 7: Реализация Active Directory Domain Services
Темы
  • Знакомство с AD DS.
  • Реализация AD DS
  • Управление пользователями, группами и компьютерами
  • Создание организационных подразделений
  • Реализация групповой политики
Лабораторная работа: Реализация AD DS
  • Установка нового контроллера домена
  • Создание организационной единицы
  • Настройка учетных записей
  • Создание объекта групповой политики
Модуль 8: Реализация уровней ИТ-безопасности
Темы
  • Обзор эшелонированной защиты
  • Физическая безопасность
  • Безопасность в интернете
Лабораторная работа: Реализация уровней ИТ-безопасности
  • Реализация физической безопасности
  • Настройка параметров безопасности в Internet Explorer
Модуль 9: Реализация безопасности Windows Server
Темы
  • Обзор безопасности Windows
  • Защита файлов и папок
  • Реализация шифрования
Лабораторная работа: Реализация безопасности Windows
  • Настройка политики учетных записей
  • Безопасность файлов и папок в NTFS
  • Шифрование файлов
Модуль 10: Реализация сетевой безопасности
Темы
  • Обзор сетевой безопасности
  • Внедрение брандмауэра
Лабораторная работа: Реализация сетевой безопасности
  • Настройка брандмауэра Windows в режиме повышенной безопасности
Модуль 11: Обеспечение безопасности программного обеспечения
Темы
  • Особенности защиты клиентов
  • Защита электронной почты
  • Защита сервера
Лабораторная работа: Реализация безопасности программного обеспечения
  • Ограничение приложений с помощью AppLocker
  • Использование мастера настройки безопасности
  • Настройка, запуск и просмотр результатов Best Practice Analyzer (BPA)
Модуль 12: Мониторинг производительности сервера
Темы
  • Журналы Windows
  • Мониторинг производительности
Лабораторная работа: Мониторинг производительности сервера
  • Создание базового уровня производительности
  • Имитация нагрузки на сервер
  • Сбор дополнительных данных о производительности
  • Определение вероятных узких мест по производительности
Модуль 13: Поддержка Windows Server
Темы
  • Поиск и устранение неисправностей при запуске Windows Server
  • Доступность сервера и восстановления данных
  • Установка обновлений на Windows Server
  • Устранение неисправностей Windows Server
Лабораторная работа: Поддержка Windows Server
  • Поиск и устранение неисправностей процесс запуска
  • Настройка WSUS
  • Сбор информации для начала процесса устранения неполадок

Матеріали та сертифікати:  Microsoft 
Тренер:  Тишко

Успешный торговый представитель
Цель обучения – увеличить прибыль компании за счёт повышения эффективности в работе отдела продаж. Повна назва курсу:  Успешный торговый представитель
Посилання на список напрямків:  Продажі
Код курсу:  TorgP-IM
Тривалість:  2 / 16
TITLE:  Успешный торговый представитель
Продукт:  Продажі
Аудиторія: 

  • торговые представители
  • супервайзеры

Зміст курсу:  Вводная часть
  • Начало тренинга: представление, знакомство, анонс тренинга, сбор ожиданий от участников, включение группы в рабочее состояние.
Практическая часть: командообразующая игра «необитаемый остров». Определение % влияния каждого фактора на решение клиента (групповое задание).
  • Активные продажи: история развития продаж в СНГ. Почему старые методы переговоров не работают. Современные подходы к продажам.
Планирование и подготовка
  • Cоставление маршрута: как самостоятельно составить оптимальный маршрут посещений торговых точек.
Практическая часть: составление маршрута дня для другого торгового представителя.
  • План на клиента: как распределить общий план по клиентам. Как рассчитать индивидуальный план на клиента с учётом потенциала, истории и промежуточных задач.
Практическая часть: составление заказа для клиента по правилу «полтора» на основании остатков и продаж двух недель.
  • Цель на день: определение цели по SMART. Как рассчитать и как корректировать цель на день. Как посчитать план на день для достижения месячного плана. Как распределить дневной план на клиентов.
Практическая часть: Кейс «рассчитай план с учётом текущего выполнения и распредели на сегодняшних клиентов».
  • Инструменты и материалы: определение необходимого набора инструментов и материалов для работы на визитах.
  • Внутренний настрой: влияние психологического настроения на результат. Как настроить себя на эффективную работу.
  • Внешний вид: роль внешнего вида в работе торгового представителя.
Начало визита
  • Внешний осмотр: район, тип торговой точки, фасад.
  • Внутренний анализ: тип точки – продавцы, ассортимент, продавцы, отделы, цены. Первичная оценка потенциала – конкуренты, витрина, очередь, наличие и остатки продукции компании.
  • Приветствие и знакомство: правила представления в торговой точке. Распространённые ошибки.
  • Вхождение в контакт – роль улыбки, комплимента, отзеркаливания, активного слушания, вербального подстраивания и других способов создать благоприятное впечатление.
Практическая часть: Наработка навыков применения инструментов «Комплимент» и «Small Talk» в кругу.
  • Стартовая информация – что необходимо выяснить у продавца перед подходом к закупщику. Необходимый информационный набор и примеры вопросов. Мостик и программирование.
Переговоры с ЛПР
  • Приветствие и знакомство – как представиться закупщику. Правила и ошибки.
  • Выяснение общей информации – что необходимо выяснить у ЛПР. Необходимый информационный набор и примеры вопросов. Анализ полученной информации и коррекция целей.
  • Типы и роль вопросов в переговорах: роль вопросов в переговорах. Виды вопросов и их место в общении с клиентом на всех этапах, вопросы, как способ управления беседой. Правила и ошибки при задавании вопросов.
Практическая часть: игра «Вопросом на вопрос». Прописание вопросов для каждого этапа переговоров с клиентом.
  • Выявление потребностей – типы и роль потребностей клиента, приоритеты в потребностях, выявление опасений.
Практическая часть: создание списка основных ожиданий клиента от компании, товара, менеджера – мозговой штурм. Практическое задание «выяви потребность».
  • Презентация и предложение: инструмент «Цена и Ценность». Правила построения результативной презентации по потребностям клиента. Инструмент «Свойства-Преимущества-Выгоды». Оперирование конкурентными преимуществами.
Практическая часть: игра «Цена и ценность». Задание «Составление и озвучивание презентации по методу СПВ, основываясь на потребностях собеседника».
  • Работа с возражениями: причины и проявления возражений. Истинные и ложные возражения. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Отработка техник преодоления возражений. Работа с реакциями (сомнение, недопонимание, незаинтересованность).
Практическая часть: составление списка наиболее часто встречающихся возражений и подбор ответов. Работа в группах - отработка возражений с использованием различных техник
  • Заключение сделки – как и о чём необходимо договориться. Сигналы о готовности к решению. Правила и техники дожимания клиента. Подведение к сделке и фиксация договорённостей.
Большой практикум: Ролевая игра «переговоры с ЛПР» Видеосъёмка с последующим разбором.
Работа с продавцом
  • Вхождение в контакт: повторение и практическая отработка навыков. Специфика общения с продавцом в зале.
  • Выявление потребностей: как выяснить, что заставит продавца рекомендовать ваш товар. Основные потребности и опасения провизора. Как извлечь потребности и как их использовать. Примеры вопросов.
  • Презентация по потребностям: ситуационные отличия презентаций для закупщика и продавца. Правила построения презентации для продавца. Портреты клиента и обучение рекомендации.
  • Заключение сделки: получение обязательств и фиксация договорённостей.
Практическая часть: Практическое задание «договорись о продажах с продавцом».
  • Мерчендайзинг: правила выкладки, секреты усиления пассивных продаж.
Администрирование и анализ
  • Фиксация контактов и результатов – какие данные необходимо фиксировать после визита в торговую точку и для чего.
  • Анализ результатов – как и для чего анализировать результаты. Анализ, как возможность развития. Постановка развивающих целей на примерах визита в торговую точку.
Домашнее задание - во время совместных полевых визитов закрепить с каждым торговым представителем на практике:
1. Способы вхождения в контакт.
2. Добиться выявления потребности при каждом визите.
3. Прописать и заучить шаблоны презентаций (по принципу "свойство-преимущество-выгода") по созданному на прошлом тренинге списку ожидний клиента. Добиться правильному озвучиванию презентации на визитах.
4. Создать общую базу возражений с ответами. Выучить ответы на наиболее часто встречающиеся возражения. Применять техники преодоления возражений на визите.
5. Дожимать каждого клиента на визите.
Ответственный за выполнение домашнего задания – супервайзер.




Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  М

Навыки лидеров продаж
Повна назва курсу:  Навыки лидеров продаж
Посилання на список напрямків:  Продажі
Код курсу:  SaleLider-IM
Тривалість:  2 / 16
TITLE:  Навыки лидеров продаж
Продукт:  Продажі
Аудиторія: 

  • менеджеры по продажам

Навички що здобуваються: 
  • Расположение к себе собеседника с первых секунд общения
  • Определение психотипа клиента по поведению и подбор подходящего стиля общения
  • Определение ожидания клиента
  • Подготовка цепочки вопросов выявляющих, актуализирующих и создающих потребности

Зміст курсу:  Роль менеджера в компании
  • Влияние сотрудника на результат: Понимание менеджером себя, как части системы. Отличия эффективного сотрудника от исполнителя. На какие факторы может влиять менеджер и как это отражается на результате.
Практическая часть: Задание «Не влияю. Влияю. Управляю».
  • Определение списка факторов в окружении менеджера. Определение % влияния каждого фактора на решение клиента (групповое задание).
Воронка продаж
  • Совместно с участниками составление последовательности действий от поиска клиента до заключения сделки и далее.
Практическая часть: мозговой штурм с целью создания стандарта компании – цельного алгоритма превращения потенциального клиента в постоянного.
Подготовка к переговорам
  • Информация о клиенте, инструменты и материалы, внутренний настрой, знания о продукте, план переговоров, предполагаемые потребности, цепочки вопросов.
Практическая часть: мозговой штурм – подготовка к телефонному разговору и встрече с клиентом.
Вхождение в контакт
  • Для чего необходимо раскрытие собеседника перед выявлением его потребностей. Как расположить к себе собеседника с первых секунд телефонного разговора. Навык создания доверительной атмосферы. Правила начала диалога. Распространённые ошибки. Роль улыбки, комплимента, техник эмоционального и вербального подстраивания, активного слушания, и других способов создать благоприятное впечатление при холодном звонке.
Практическая часть: тренировка громкости и интонации в парах в режиме «Холодного звонка». Наработка навыков применения инструментов «Комплимент» и «Small Talk» в кругу.
Типы и роль вопросов в воронке продаж
  • Роль вопросов в переговорах. Виды вопросов и их место в общении с клиентом на всех этапах, вопросы, как способ управления беседой. Правила и ошибки при задавании вопросов.
Практическая часть: игра «Вопросом на вопрос». Прописание вопросов для каждого этапа переговоров с клиентом.
Выявление потребностей
  • Типы потребностей, приоритеты в потребностях, выявление опасений, актуализация потребностей клиента.
Практическая часть: создание списка основных ожиданий клиента от компании, товара, менеджера – мозговой штурм. Практическое задание «выяви потребность».
Презентация и предложение
  • Инструмент «Цена и Ценность». Правила построения результативной презентации по потребностям клиента. Инструмент «Свойства-Преимущества-Выгоды». Оперирование конкурентными преимуществами. Ап-Селлинг, или как продать то, что дороже.
Практическая часть: игра «Цена и ценность». Задание «Составление и озвучивание презентации по методу СПВ, основываясь на потребностях собеседника».
Работа с возражениями
  • Причины и проявления возражений. Истинные и ложные возражения. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Отработка техник преодоления возражений. Работа с реакциями (сомнение, недопонимание, незаинтересованность).
Практическая часть: составление списка наиболее часто встречающихся возражений и подбор ответов. Работа в группах - отработка возражений с использованием различных техник.
Заключение сделки
  • Как и о чём необходимо договориться. Сигналы о готовности к решению. Правила и техники мягкого дожимания покупателя. Подведение к сделке и фиксация договорённостей.

Практическая часть: Договорись о покупке здесь и сейчас.
  • Большой практикум: отрабатывание полученных навыков в режиме телефонного звонка – составление плана-скрипта разговора с применением вопросов, представление, вхождение в контакт, выявление потребностей, презентация по потребностям. Видеосъёмка с последующим разбором.
Типы клиентов
  • Типы клиентов: «скептик», «нерешительный», «незаинтересованный», «авторитет», «невнимательный», «говорун», «обманщик», «друг конкурентов» - распространённые психологические портреты клиентов, определение и подбор тактики общения с ними.
Практическая часть: игра «подбери ключ к клиенту».
СПИН-продажи
  • Актуализация скрытых потребностей клиента, связанных с преимуществами компании. Как с помощью коротких цепочек вопросов вызвать желание купить (договориться о сотрудничестве) у незаинтересованного клиента.
Практическая часть: составление списка скрытых потребностей – мозговой штурм. Связывание потребностей клиента и преимуществ компании. Составление цепочек вопросов – работа в группах. Отработка техники СПИН в парах.
Управление конфликтами
  • Типы конфликтов. Тактики поведения в конфликтной ситуации. Техники гашения конфликтов. Общий порядок действий при обработке поступающих жалоб. Выявление ожиданий клиента. Присоединение и предложение решения. Правило обещаний.
Практическая часть: отработка конфликтных ситуаций с использованием различных техник. Обработка поступающих рекламаций. Составление базы частых рекламаций и выработка решений.
Жёсткие переговоры
Структура и секреты стратегических переговоров с клиентами. Противодействие манипуляциям и уловкам, применяемым закупщиками. Как давать скидки – стратегия работы со «скидочником».
Практикум: проведение жёстких переговоров с клиентом. Видеосъёмка с последующим разбором.

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  М

Создание презентации в Microsoft Power Point 2010
Стоимость обучения:
3 занятия по 2 астрономических часа
Групповое обучение - 1800,00
Индивидуальное обучение - 2400,00 Повна назва курсу:  Создание презентации в Microsoft Power Point 2010
Посилання на список напрямків:  Офісні програми
Код курсу:  O10PP
Тривалість:  1 / 8
TITLE:  курс Создание презентации в Microsoft Power Point 2010
Аудиторія:  Все, кто планирует проводить качественные и яркие презентации с помощью Microsoft Power Point 2010
Попередня підготоввка: 

Базовые знания по работе с ПК.


Навички що здобуваються: 


Зміст курсу:  Основы работы с Power Point
  • Знакомство с Power Point 
  • Настройка параметров отображения 
  • Управление файлами презентаций 
Создание презентации
  • Выбор способа создания новой презентации 
  • Общее оформление презентации
  • Использование данных из других источников 
  • Тексты и таблицы в презентации 
  • Форматирование текста и надписей 
  • Редактирование текста презентации 
  • Вставка, размещение и изменение размеров объектов 
  • Форматирование объектов 
  • Управление структурой презентации. Импорт текста из структуры.
  • Понятие Образца слайдов. Макеты слайдов.
  • Создание собственных образцов и макетов слайдов
Оформление презентации
  • Добавление рисунков из коллекции и других изображений 
  • Применение художественного эффекта к рисунку
  • Инструменты рисования 
  • Работа с диаграммами
  • Вставка связанной диаграммы Excel в PowerPoint 
  • Работа со схематическими диаграммами
  • Использование новых объектов – фигур Smart Art. Преобразование текста в фигуры Smart Art
  • Добавление колонтитулов на слайды, страницы раздаточных материалов или заметок
  • Организация слайдов по разделам
Звук, анимация и видео
  • Использование музыки и звуковых эффектов 
  • Использование видеоклипов
  • Вставка в презентацию ссылки на видеофайл
  • Сохранение презентации в формате видео
  • Эффекты анимации и смены слайдов 
  • Дублирование эффектов анимации с помощью анимации по образцу
Создание презентаций, представляемых докладчиком
  • Создание сопроводительных материалов 
  • Управление показом презентации
  • Гиперссылки и элементы управления
  • Создание произвольных показов
  • Показ презентации с использованием нескольких мониторов. Режим докладчика.
Распространение самовоспроизводящихся презентаций
  • Настройка автоматической презентации
  • Репетиция и запись временных интервалов показа слайдов
  • Запись и добавление в показ слайдов речевого сопровождения и времени показа
Широковещательный показ презентации для удаленной аудитории
  • Подготовка презентации для вещания
  • Широковещательный показ презентации

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  Сакорська / Б_MS_Office

Инструментарий Закупщика
Повна назва курсу:  Инструментарий Закупщика
Посилання на список напрямків:  Продажі
Код курсу:  Zakupki-IM
Тривалість:  2 / 16
TITLE:  Инструментарий Закупщика
Продукт:  Продажі
Аудиторія: 

  • менеджеры по работе с поставщиками

Навички що здобуваються: 
  • приемы проведения переговоров для получения наилучших результатов и условий
  • техники улучшения цен и условий у поставщиков
  • приемы торга: отстаивание условий и интересов своей стороны
  • способы манипуляций, которыми пользуются поставщики и научиться нейтрализовать их

Зміст курсу:  Роль отдела закупок в функционировании компании
  • Понимание менеджером себя, как части системы
  • Отличия эффективного сотрудника от исполнителя 
  • На какие факторы может влиять менеджер и как это отражается на результате переговоров
Практическая часть: Задание «Не влияю. Влияю. Управляю.» Определение списка факторов в вооружении менеджера
  • Определение % влияния каждого фактора на решение клиента (групповое задание)
  • Преимущества компании и ценность сотрудничества
  • Определение уникальных преимуществ компании 
  • Какие проблемы клиента решает каждое из преимуществ
  • Различие между свойством и выгодой
  • Цена и ценность
Практическая часть: Игра «Цена и ценность». Создание картотеки уникальных преимуществ - выгоды сотрудничества с компанией (работа в командах)
Подготовка к переговорам
  • Ключевые моменты подготовки к переговорам о закупках
  • Формулирование цели и задач переговоров
  • Структура и основные ступени планирования переговоров
  • Разработка плана переговоров
  • Выработка стратегии и тактики достижения цели переговоров с учетом сильных сторон вашей компании
  • Матрица стратегий
Практическая часть: составление плана переговоров. Подбор стратегий под различные ситуации. Обсуждение, корректировка.
Специфика жестких переговоров
  • Понятия «деловые переговоры» и «жесткие переговоры»
  • Общая стратегия, модель и принципы жестких переговоров
  • Инструменты влияния в переговорах
  • Золотые правила закупщика
Практическая часть: Подбор стратегий под различные ситуации.
Закупщик глазами менеджера по продажам
  • Тактические приемы менеджеров по продажам
  • Признаки давления на закупщика
  • Противодействие манипуляционным уловкам, применяемым поставщиками 
Практическая часть: Отработка различных манипуляций и техник защиты в режиме агрессивных переговоров. Видеосъёмка и разбор.
Ведение и управление переговорным процессом
  • Техника задавания вопросов и получения информации
  • Сила правильных вопросов
  • Виды вопросов, их функциональность
  • Ключевые точки или когда менять стратегию
Практическая часть: игра «вопросом на вопрос». Практическое задание «получи информацию». Отработка техник управления переговорами через перехват инициативы
Позиционный торг
  • Представление своей позиции, аргументация ключевых положений в переговорах
  • Оперирование конкурентными преимуществами
  • Правила переговоров о цене
Практическая часть: Отработка представления позиции и алгоритма ценового торга

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  М

Microsoft Office Outlook 2010 и Тайм – менеджмент
Повна назва курсу:  Microsoft Office Outlook 2010 и Тайм – менеджмент
Посилання на список напрямків:  Офісні програми
Код курсу:  О10Ou-TM
Тривалість:  1 / 8
TITLE:  курс Microsoft Office Outlook 2010 и Тайм – менеджмент
Аудиторія:  Все кто планирует работать с почтовым приложением  Microsoft Outlook 2010 

и организовывать свое время с помощью данного программного продукта.

Попередня підготоввка:  Знание основ работы с ПК.
Навички що здобуваються: 

Вы научитесь

  • работать с Microsoft Outlook 2010 для более эффективной работы в офисе и за его пределами (КПК);
  • работать с электронной почтой;
  • создавать контакты и организовывать список контактов;
  • работать с календарем (создавать события, встречи) и дневником;
  • с задачами и заметками;
  • выполнять настройки Microsoft Outlook 2010 под нужды пользователя;
  • делать рассылки и "слияния" с другими офисными приложениями.

Зміст курсу: 

ЗНАКОМСТВО С ПРОГРАММОЙ MICROSOFT OUTLOOK 2010
РАБОТА С ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ 

Создание новых сообщений. Ответ на сообщение. Использование адресной книги. Приложение файлов к сообщениям. Добавление подписей в сообщения. Отправка и прием сообщений. Быстрое преобразование сообщений электронной почты в элементы действий. Печать сообщений.

РАБОТА С ЭЛЕКТРОННЫМИ СООБЩЕНИЯМИ 

Настройка просмотра сообщений. Размещение сообщений по папкам. Управление сообщениями с применением цвета. Поиск сообщений. Хранение и архивация сообщений. Отображение сообщений в виде бесед (новое в Outlook 2010).

НАСТРОЙКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ 

Форматирование сообщений. Изменение настроек сообщения и параметров отправки (Кнопки голосования, Отложенная отправка, Пометки сообщения). Отзыв сообщений. Фильтрация сообщений. Создание рассылок с помощью слияния Word. Использование личных папок и адресных книг. Проверка адресов.

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 

Дисциплина проверки почты. Автоматическая проверка пришедших писем. Письма «к исполнению». Письма на контроле. Архивные папки и папки поиска. Автоматическое форматирование сообщений. Вставка в письма готовых блоков текста.

РАБОТА С КАЛЕНДАРЕМ 

Планирование встреч и событий. Планирование и организация встреч. Изменение внешнего вида календаря. Представления календарей. Настройка часовых поясов в календаре. Отправка календаря по электронной почте. Печать календаря. Планирование недели в календаре. Правила планирования недели. Как называть встречи?

ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ СОБРАНИЙ 

Планирование собраний. Планирование ресурсов для собрания. Создание ответа на запрос о собрании. Автоматическая отправка ответов на запросы о собрании. Обновление и отклонение запросов о собраниях. Просмотр календаря другого пользователя.

СОЗДАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАДАЧ 

Ваши личные контексты. Создание задач и категорий. Группировка задач. Управление задачами. Выделение главного. Планирование дня. Анализ выполненного. Добавление задач в календарь. Поручение задач другим пользователям.

СОЗДАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ СПИСКА КОНТАКТОВ 

Создание и изменение контактной информации. Работа с контактной информацией и ее организация. Поиск нужного контакта. Планирование и учет событий, связанных с контактом. Отправка и получение контактной информации по электронной почте. Отправка нескольких контактов. Печать контактов.

РАБОТА С ДНЕВНИКОМ 

Сохранение выполненного в дневнике. Организация и изменение записей в дневнике. Фиксация энергоемких дел. Фиксация направлений и поглотителей времени. Анализ данных в Excel.

РАБОТА С ЗАМЕТКАМИ (ТВОРЧЕСКАЯ КАРТОТЕКА) 

Порядок работы с картотекой. Создание и изменение заметок. Организация и управление заметками.

НАСТРОЙКА ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ЭЛЕМЕНТОВ OUTLOOK 

Выделение ключевых процессов для элементов Outlook. Подготовка мероприятий. Структурирование задач. Детализация контактов. Создание пользовательских полей для различных элементов.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ MICROSOFT OUTLOOK СОВМЕСТНО С ДРУГИМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ 

Импорт данных в Microsoft Outlook. Использование данных Microsoft Outlook в других программах.

СОВМЕСТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ OUTLOOK И АВТОНОМНАЯ РАБОТА 

Открытие доступа к папкам. Открытие общего доступа к календарям и их сравнение. Публикация календаря в Интернете. Настройка автономных папок. Синхронизация папок.

КОНФИГУРИРОВАНИЕ И НАСТРОЙКА MICROSOFT OUTLOOK. 

Настройка безопасности электронной почты. Настройка дополнительных параметров электронной почты. 


Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  Сакорська / Б_MS_Office

Бизнес-настройка Project Online | ПО
Повна назва курсу:  Бизнес-настройка Project Online (работа с программным продуктом)
Посилання на список напрямків:  Управління проектами / Адміністрування
Код курсу:  Pr-Online-Adm
Тривалість:  2 / 16
TITLE:  курс Бизнес-настройка Project Online для администраторов работа с программным продуктом
Продукт: 
Аудиторія: 

  • Руководители проектов и администраторы Project Online обучаются использованию Microsoft Project.
  • И руководели проектов, и исполнители проектых задач проходят базовый курс обучения по работе с Project Online.
  • Администраторы проходят курс по бизнес-настройке.

Попередня підготоввка:  Умение работать с Microsoft Project 2013 в рамках учебного курса. Базовые знания управления проектами.
Зміст курсу: 

Коллективная работа с проектами на базе Project Online. Основные понятия.
Способы взаимодействия пользователя с Project Online 
Основные принципы использования Project Online различными группами пользователей (руководители проектов, ресурсы, топ-менеджеры и т.п.)
Интерфейс Project WebApp
Общие принципы администрирования Project Online
Настройка учетных записей для подключения Project к Project Online
Создание проектов. Использование локальных и корпоративных шаблонов
Настраиваемые корпоративные поля. Таблицы подстановки. Поля отделов
Понятие глобального корпоративного шаблона. Создание общедоступных корпоративных объектов: фильтров, групп, календарей, представлений и т.п
Работа в центре проектов. Подробные данные проекта
Управление ресурсами

  • Создание, редактирование, активация и деактивация ресурсов
  • Синхронизация пула ресурсов с Active Directory
  • Формирование команды проекта
  • Структура декомпозиции ресурсов (СДР)
  • Локальные ресурсы
  • Ролевые ресурсы. Навыки ресурсов (skills). Замена ролевых и локальных ресурсов фактическими.
  • Работа в центре ресурсов. Просмотр назначений и сведений о доступности ресурса

Управление безопасностью

  • Режим разрешений SharePoint и режим разрешений Project
  • Пользователи, группы, категории, шаблоны безопасности
  • Синхронизация групп безопасности с Active Directory
  • Разрешения Project WebApp (Глобальные разрешения сервера)
  • Управление представителями
  • Разрешения проектов

Управление интерфейсом: настройка представлений, группировок, формата диаграмм Ганта, панели быстрого запуска

Некоторые дополнительные параметры сервера.

Параметры и отображение задач. Закрытие задач для обновления

Принудительный возврат корпоративных объектов
Удаление корпоративных объектов

Управление задачами в очереди. Мои задания в очереди

Управление сайтами проектов

  • Общие принципы использования сайтов проектов
  • Документы, вопросы, риски
  • Настройка библиотек документов
  • Настройка интерфейса сайта проекта
  • Настройка прав доступа
  • Настройка параметров создания сайтов проектов

Типы корпоративных проектов

Отчеты Project Online

Стратегия портфеля проектов

  • Описание бизнес-факторов
  • Определение приоритета бизнес-факторов
  • Определение зависимостей проектов
  • Анализ затрат
  • Анализ ресурсов

Матеріали та сертифікати:  Microsoft
Тренер:  Б_MS_Office

УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ в MICROSOFT PROJECT 2016. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Повна назва курсу:  УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ в MICROSOFT PROJECT 2016. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Посилання на список напрямків:  Управління проектами / Менеджмент / Офісні програми
Код курсу:  PmMSPr16
Тривалість:  3 / 24
TITLE:  курс УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ в MICROSOFT PROJECT 2016. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Продукт: 
Аудиторія:  Этот курс предназначен для руководителей проектов, руководителей подразделений, аналитики и планировщики проектов.
Навички що здобуваються:  После окончания курса слушатели приобретут знания, которые позволят им самостоятельно, на своих рабочих местах, создавать компьютерные модели проектов.
Зміст курсу: 

Введение в управление проектами
Понятие проекта
Общие принципы управления проектами
Основные этапы работы с проектом
Средства автоматизации управления проектами
Обзор Microsoft Project 2016

Создание нового проекта
Создание нового проекта «с нуля» или на основе шаблона
Установка параметров проекта
Временные шкалы в проекте
Планирование «сверху-вниз»

Работа с задачами как составными частями проекта
Понятие задачи
Создание, изменение, удаление задач
Установка связей между задачами.
Создание иерархии задач
Параметры задач (длительность, ограничения, способ исчисления трудозатрат и т.п.)
Особые типы задач (повторяющиеся задачи, вехи, прерванные задачи)
Обзор наиболее типичных ситуаций, связанных с изменением параметров работ

Ресурсное планирование
Виды ресурсов
Настройка календаря ресурса
Назначение ресурсов.
Планирование «от ресурсов» и «от работ»
Работа со стоимостью ресурсов
Анализ и оптимизация проекта
Перегрузка ресурсов и ее устранение.
Автоматическое выравнивание ресурсов

Путь задач
Ручное планирование ресурсов в Team Planner
Анализ бюджета проекта
Анализ расписания проекта. Метод критического пути.
Анализ рисков
Оптимизация проекта
Управление выполнением проекта
Работа с базовыми и промежуточными планами
Ввод фактических параметров
Анализ выполнения проекта.
Корректировка проекта
Завершение проекта Другие возможности MS Project
Сортировка, группировка и фильтрация данных
Пользовательские поля и коды структуры
Настройка таблиц, представлений и отчетов
Панель руководителя
Печать проектной информации
Обмен проектной информацией
Настройка среды проекта
Импорт и экспорт проектных данных
Управление портфелем проектов
Пул ресурсов
Главные проекты и подпроекты
Связь проектов через задачи
Интеграция со OneDrive и Office365 при корпоративном управлении

Матеріали та сертифікати: 
Акцент Профи

Тренер:  Б_MS_Office

20345-1. Адміністрування /Администрирование Microsoft Exchange Server 2016. Administering Microsoft Exchange Server 2016

Курс 20345-1 АДМІНІСТРУВАННЯ MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2016 надає знання та навички, необхідні для адміністрування і підтримки Microsoft Exchange Server 2016. Учасники розглянуть теми установки, налаштування та управління Exchange Server 2016, а саме управління одержувачами пошти і загальними теками, автоматизацію типових операцій за допомогою командної консолі Exchange, управління підключенням клієнта, контроль за передачею повідомлень. Також в курс включені теми забезпечення високої доступності Exchange Server, резервне копіювання і відновлення.
Окремі модулі курсу присвячені управлінню Exchange Online і Office 365.
==
Цель курса – предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для администрирования и поддержки Microsoft Exchange Server 2016. В курсе рассмотрены темы установки, настройки и управления Exchange Server 2016, а именно управление получателями почты и общими папками, автоматизация типовых операций с помощью командной консоли Exchange, управление подключением клиента, контроль за передачей сообщений. Также в курс включены темы обеспечения высокой доступности Exchange Server, резервное копирование и восстановление. Отдельные модули курса посвящены управлению Exchange Online и Office 365. Повна назва курсу:  Курс 20345-1. Администрирование Microsoft Exchange Server 2016. Administering Microsoft Exchange Server 2016
Посилання на список напрямків:  Адміністрування
Код курсу:  20345-1
Тривалість:  5 / 40
TITLE:  курс 20345-1. Адміністрування / Администрирование Microsoft Exchange Server 2016. Курс Administering Microsoft Exchange Server 2016.
Продукт: 
Аудиторія:  Курс 20345-1 призначений для IT-фахівців, які адмініструють та підтримують Exchange Server, бажаючих розширити свої знання та технічні навички з налаштування та підтримки поштової системи організації за допомогою Exchange Server 2016.
Також курс дозволяє підготуватися до складання іспиту 70-345 Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016 для набуття статусу MCSE: Microsoft Exchange Server 2016.
==
Этот курс предназначен для IT-специалистов, администрирующих и поддерживающих Exchange Server, желающих расширить свои знания и технические навыки по настройке и поддержке почтовой системы организации с помощью Exchange Server 2016.
Также курс позволяет подготовиться к сдаче экзамена 70-345 Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016 для получения статуса MCSE: Microsoft Exchange Server 2016.
Попередня підготоввка: 
  • Мінімум два роки адміністрування серверів Windows, включаючи Windows Server 2012 R2 або Windows Server 2016.
  • Щонайменше два роки досвіду роботи з доменними службами на базі Active Directory.
  • Знання мережевих основ, включаючи стек протоколів ТСР/IP.
  • Розуміння принципів роботи, планування, проектування та розгортання Windows Server 2012 R2 або пізнішої версії та AD DS.
  • Розуміння базових принципів безпеки, таких як автентифікація та авторизація.
  • Розуміння роботи Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).
  • Розуміння технологій інфраструктури публічних ключів (PKI), зокрема служби сертифікації Active Directory (AD CS).
==
  • Минимум два года администрирования серверов Windows, включая Windows Server 2012 R2 или Windows Server 2016.
  • Минимум два года опыта работы с доменными службами на базе Active Directory.
  • Знание сетевых основ, включая стек протоколов ТСР/IP.
  • Понимание принципов работы, планирования, проектирования и развертывания Windows Server 2012 R2 или более поздней версии и AD DS.
  • Понимание базовых принципов безопасности, таких как проверка подлинности и авторизация.
  • Понимание работы Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).
  • Понимание технологий инфраструктуры публичных ключей (PKI), в том числе службы сертификации Active Directory (AD CS).

Навички що здобуваються: 
Після прослуховування курсу 20345-1 учасники зможуть
  • Розгорнути та налаштувати Exchange Server 2016.
  • Управління Exchange Server 2016.
  • Створювати та керувати різними об'єктами одержувачів у Exchange Server 2016.
  • Використовувати командну консоль Exchange для створення та керування різними об'єктами одержувачів у Exchange Server 2016 та для автоматизації типових завдань у Exchange.
  • Налаштувати підключення клієнтів до Exchange Server 2016 та керувати службами клієнтського доступу.
  • Впровадити та керувати високою доступністю.
  • Налаштувати резервне копіювання та аварійне відновлення для Exchange Server 2016.
  • Налаштувати параметри надсилання повідомлень.
  • Налаштувати параметри безпеки та гігієни повідомлень.
  • Запустити та керувати розгортанням Exchange Online.
  • Моніторинг та усунення несправностей Exchange Server 2016.
  • Забезпечити безпеку та підтримку Exchange Server 2016.
==
  • Развернуть и настроить Exchange Server 2016.
  • Управлять Exchange Server 2016.
  • Создавать и управлять различными объектами получателей в Exchange Server 2016.
  • Использовать командную консоль Exchange для создания и управления различными объектами получателей в Exchange Server 2016 и для автоматизации типовых задач в Exchange.
  • Настраивать подключение клиентов к Exchange Server 2016 и управлять службами клиентского доступа.
  • Внедрить и управлять высокой доступностью.
  • Настроить резервное копирования и аварийное восстановление для Exchange Server 2016.
  • Настроить параметры передачи сообщений.
  • Настроить параметры безопасности и гигиены сообщений.
  • Запустить и управлять развертыванием Exchange Online.
  • Проводить мониторинг и устранение неполадок Exchange Server 2016.
  • Обеспечить безопасность и поддержку Exchange Server 2016.

Зміст курсу: 
Модуль 1: Розгортання Microsoft Exchange Server 2016

У цьому модулі описані основні функції та удосконалення в Exchange Server 2016, а також вимоги та параметри розгортання.

Теми

Огляд Exchange Server 2016
Вимоги та варіанти розгортання Exchange Server 2016
Лабораторна робота: Розгортання Microsoft Exchange Server 2016

Перевірка вимог і попередніх умов для установки Exchange Server 2016
Розгортання Exchange Server 2016

Модуль 2: Управління серверами Microsoft Exchange Server 2016

Даний модуль розглядає засоби управління Exchange Server 2016, функції і настройку поштового сервера.

Теми

Управління Exchange Server 2016
Огляд поштового сервера Exchange 2016
Налаштування поштового сервера
Лабораторна робота: Налаштування поштового сервера

Створення та налаштування поштових баз
Розгортання сервера Exchange 2016

Модуль 3: Управління об’єктами одержувачів

Цей модуль розповідає, як налаштувати типи об’єктів одержувачів в Exchange Server 2016 і пояснює, як управляти цими об’єктами. Модуль також описує, як управляти списками адрес і політиками ролі поштового сервера.

Теми

Одержувачі в Exchange Server 2016
Управління одержувачами в Exchange Server 2016
Управління списками адрес і політиками ролі поштового сервера
Лабораторна робота: Управління одержувачами і загальними папками поштових скриньок

управління одержувачами
Управління папками поштових скриньок
Лабораторна робота: Управління політиками адрес і адресних книг

Управління політиками адрес електронної пошти Exchange Server
Управління політиками списків адрес і адресних книг

Модуль 4: Управління Microsoft Exchange Server 2016 і об’єктами одержувачів за допомогою командного консолі Exchange

У цьому модулі представлено огляд командної консолі Exchange і описані команди для управління Exchange Server 2016.

Теми

Загальні відомості про командний консолі Exchange
Управління Exchange Server 2016 за допомогою командного консолі Exchange
Лабораторна робота: Управління Exchange Server і об’єктами одержувачів за допомогою командного консолі Exchange

Використання командної консолі Exchange для управління одержувачами
Використання командної консолі Exchange для управління сервером Exchange

Модуль 5. Реалізація підключення клієнта

Цей модуль описує, як налаштувати і керувати службою клієнтського доступу в Exchange Server 2016, а також роз’яснює параметри налаштування підключення клієнта Microsoft Outlook для передачі звичайних і мобільних повідомлень.

Теми

Налаштування служб клієнтського доступу в Exchange Server 2016
Управління обслуговуванням клієнтів
Підключення клієнта і публікація служб Exchange Server 2016
Налаштування Outlook
Налаштування обміну мобільними повідомленнями в Exchange Server 2016
Лабораторна робота: Розгортання та налаштування служб клієнтського доступу ExchangeServer 2016

Налаштування сертифікатів для клієнтського доступу
Налаштування параметрів доступу клієнта
Налаштування профілів підказок
Лабораторна робота: Розгортання та налаштування служб клієнтського доступу ExchangeServer

Налаштування Outlook
Налаштування Microsoft Exchange за допомогою ActiveSync

Модуль 6. Управління високою доступністю Exchange Server 2016

У цьому модулі описуються функції високої доступності в Exchange Server 2016. Модуль також включає в себе теми настройки високої доступності для поштових баз і служб клієнтського доступу.

Теми

Висока доступність в Exchange Server 2016
Налаштування високої доступності поштових баз
Налаштування високої доступності служб клієнтського доступу
Лабораторна робота: Реалізація груп доступності бази даних

Створення та налагодження групи доступності бази даних
Лабораторна робота: Реалізації і тестування високої доступності

Розгортання рішення високої доступності для служби клієнтського доступу
Тестування конфігурації високої доступності

Модуль 7: Реалізація аварійного відновлення для MicrosoftExchange Server 2016

Цей модуль описує опції резервного копіювання та відновлення в Exchange Server 2016.

Теми

Реалізація резервного копіювання Exchange Server 2016
Реалізація відновлення Exchange Server 2016
Лабораторна робота: Реалізація аварійного відновлення для Exchange Server 2016

Створення резервних копій Exchange Server 2016
Відновлення даних Exchange Server 2016
Відновлення члена групи доступності бази даних (опціонально)

Модуль 8: Налаштування передачі повідомлень

Цей модуль надає огляд технології передачі повідомлень і описує, як налаштувати і керувати передачею повідомлень.

Теми

Огляд передачі повідомлень
Налаштування передачі повідомлень
Управління правилами передачі
Лабораторна робота: Налаштування передачі повідомлень

Налаштування передачі повідомлень
Пошук та усунення несправностей доставки повідомлень
Налаштування правил передачі і політики запобігання втрати даних

Модуль 9: Налаштування гігієни і безпеки повідомлення

Цей модуль описує основні можливості та функціональність і прикордонного (Edge) сервера в Exchange Server 2016. Модуль також пояснює, як реалізувати антивірусний захист і анти-спам рішення.

Теми

Розгортання і управління прикордонного сервера для забезпечення безпеки повідомлень
Реалізації антивірусних рішень для Exchange Server 2016
Реалізація рішення захисту від небажаної пошти для Exchange Server 2016
Лабораторна робота: Налаштування безпеки повідомлень

Розгортання прикордонного сервера Exchange Server 2016
Встановлення можливості гігієни повідомлень на Exchange Server 2016

Модуль 10: Впровадження та управління розгортанням MicrosoftExchange Online

Цей модуль описує основні функції Exchange Online і Office 365. У модулі також розказано, як перейти на Exchange Online і як їм управляти.

Теми

Огляд Exchange Online і Office 365
Управління Exchange Online
Реалізація переходу на Exchange Online
Лабораторна робота: Управління Exchange Online

Створення пробного підключення до Office 365
Управління об’єктами одержувачів і параметрами сервера Exchange в Office 365

Модуль 11: Моніторинг та усунення неполадок Microsoft ExchangeServer 2016

Цей модуль описує процедури відстеження та усунення неполадок в Exchange Server 2016.

Теми

Моніторинг Exchange Server 2016
Пошук та усунення несправностей Exchange Server 2016
Лабораторна робота: Моніторинг та усунення неполадок Exchange Server 2016

Моніторинг Exchange Server
Пошук та усунення несправностей доступу до бази даних
Пошук та усунення несправностей служб клієнтського доступу

Модуль 12: Забезпечення безпеки і підтримка ExchangeServer 2016

Цей модуль описує планування і налаштування параметрів безпеки та аудиту в Exchange Server 2016.

Теми

Захист Exchange Server за допомогою управління доступом на основі ролей
Налаштування аудиту входу в систему Exchange Server 2016
Підтримка сервера Exchange 2016
Лабораторна робота: Забезпечення і підтримка Exchange Server 2016

Налаштування дозволів Exchange Server
Налаштування ведення журналу аудиту
Збереження оновлень Exchange Server 2016.
==
Модуль 1: Развертывание Microsoft Exchange Server 2016
В этом модуле описаны основные функции и усовершенствования в Exchange Server 2016, а также требования и параметры развертывания.
  • Обзор Exchange Server 2016
  • Требования и варианты развертывания Exchange Server 2016
Лабораторная работа: Развертывание Microsoft Exchange Server 2016
    • Проверка требований и предварительных условий для установки Exchange Server 2016
    • Развертывание Exchange Server 2016
Модуль 2: Управление серверами Microsoft Exchange Server 2016
Данный модуль рассматривает средства управления Exchange Server 2016, функции и настройку почтового сервера.
  • Управление Exchange Server 2016
  • Обзор почтового сервера Exchange 2016
  • Настройка почтового сервера
Лабораторная работа: Настройка почтового сервера
    • Создание и настройка почтовых баз
    • Развертывание сервера Exchange 2016
Модуль 3: Управление объектами получателей
Этот модуль рассказывает, как настроить типы объектов получателей в Exchange Server 2016 и объясняет, как управлять этими объектами. Модуль также описывает, как управлять списками адресов и политиками роли почтового сервера.
  • Получатели в Exchange Server 2016
  • Управление получателями в Exchange Server 2016
  • Управление списками адресов и политиками роли почтового сервера
Лабораторная работа: Управление получателями и общими папками почтовых ящиков
    • Управление получателями
    • Управление папками почтовых ящиков
Лабораторная работа: Управление политиками адресов и адресных книг
    • Управление политиками адресов электронной почты Exchange Server
    • Управление политиками списков адресов и адресных книг
Модуль 4: Управление Microsoft Exchange Server 2016 и объектами получателей с помощью командной консоли Exchange
В этом модуле предоставлен обзор командной консоли Exchange и описаны команды для управления Exchange Server 2016.
  • Общие сведения о командной консоли Exchange
  • Управление Exchange Server 2016 с помощью командной консоли Exchange
Лабораторная работа: Управление Exchange Server и объектами получателей с помощью командной консоли Exchange
    • Использование командной консоли Exchange для управления получателями
    • Использование командной консоли Exchange для управления сервером Exchange
Модуль 5. Реализация подключения клиента
Этот модуль описывает, как настроить и управлять службой клиентского доступа в Exchange Server 2016, а также разъясняет параметры настройки подключения клиента Microsoft Outlook для передачи обычных и мобильных сообщений.
  • Настройка служб клиентского доступа в Exchange Server 2016
  • Управление обслуживанием клиентов
  • Подключение клиента и публикация служб Exchange Server 2016
  • Настройка Outlook
  • Настройка обмена мобильными сообщениями в Exchange Server 2016
Лабораторная работа: Развертывание и настройка служб клиентского доступа Exchange Server 2016
    • Настройка сертификатов для клиентского доступа
    • Настройка параметров доступа клиента
    • Настройка пользовательских подсказок
Лабораторная работа: Развертывание и настройка служб клиентского доступа Exchange Server
    • Настройка Outlook
    • Настройка Microsoft Exchange с помощью ActiveSync
Модуль 6. Управление высокой доступностью Exchange Server 2016
В этом модуле описываются функции высокой доступности в Exchange Server 2016. Модуль также включает в себя темы настройки высокой доступности для почтовых баз и служб клиентского доступа.
  • Высокая доступность в Exchange Server 2016
  • Настройка высокой доступности почтовых баз
  • Настройка высокой доступности служб клиентского доступа
Лабораторная работа: Реализация групп доступности базы данных
    • Создание и настройка группы доступности базы данных
Лабораторная работа: Реализации и тестирования высокой доступности
    • Развертывание решения высокой доступности для службы клиентского доступа
    • Тестирование конфигурации высокой доступности
Модуль 7: Реализация аварийного восстановления для Microsoft Exchange Server 2016
Этот модуль описывает опции резервного копирования и восстановления в Exchange Server 2016.
  • Реализация резервного копирования Exchange Server 2016
  • Реализация восстановления Exchange Server 2016
Лабораторная работа: Реализация аварийного восстановления для Exchange Server 2016
    • Резервное копирование Exchange Server 2016
    • Восстановление данных Exchange Server 2016
    • Восстановление члена группы доступности базы данных (опционально)
Модуль 8: Настройка передачи сообщений
Этот модуль предоставляет обзор технологии передачи сообщений и описывает, как настроить и управлять передачей сообщений.
  • Обзор передачи сообщений
  • Настройка передачи сообщений
  • Управление правилами передачи
Лабораторная работа: Настройка передачи сообщений
    • Настройка передачи сообщений
    • Устранение неполадок доставки сообщений
    • Настройка правил передачи и политики предотвращения потери данных
Модуль 9: Настройка гигиены и безопасности сообщения
Этот модуль описывает основные возможности и функциональность и пограничного (Edge) сервера в Exchange Server 2016. Модуль также объясняет, как реализовать антивирусную защиту и анти-спам решения.
  • Развертывание и управление пограничного сервера для обеспечения безопасности сообщений
  • Реализации антивирусных решений для Exchange Server 2016
  • Реализация решения защиты от нежелательной почты для Exchange Server 2016
Лабораторная работа: Настройка безопасности сообщений
    • Развертывание пограничного сервера Exchange Server 2016
    • Настройка функции гигиены сообщений на Exchange Server 2016
Модуль 10: Внедрение и управление развертываниями Microsoft Exchange Online
Этот модуль описывает основные функции Exchange Online и Office 365. В модуле также рассказано, как перейти на Exchange Online и как им управлять.
  • Обзор Exchange Online и Office 365
  • Управление Exchange Online
  • Реализация перехода на Exchange Online
Лабораторная работа: Управление Exchange Online
    • Создание пробного подключения к Office 365
    • Управление объектами получателей и параметрами сервера Exchange в Office 365
Модуль 11: Мониторинг и устранение неполадок Microsoft Exchange Server 2016
Этот модуль описывает процедуры отслеживания и устранения неполадок в Exchange Server 2016.
  • Мониторинг Exchange Server 2016
  • Устранение неполадок Exchange Server 2016
Лабораторная работа: Мониторинг и устранение неполадок Exchange Server 2016
    • Мониторинг Exchange Server
    • Устранение неполадок доступа к базе данных
    • Устранение неполадок служб клиентского доступа
Модуль 12: Обеспечение безопасности и поддержка Exchange Server 2016
Этот модуль описывает планирование и настройку параметров безопасности и аудита в Exchange Server 2016.
  • Защита Exchange Server с помощью управления доступом на основе ролей
  • Настройка аудита входа в систему Exchange Server 2016
  • Поддержка сервера Exchange 2016
Лабораторная работа: Обеспечение и поддержка Exchange Server 2016
    • Настройка разрешений Exchange Server
    • Настройка ведения журнала аудита
    • Сохранение обновлений Exchange Server 2016.

Матеріали та сертифікати:  Microsoft
Код экзамену:  70-345 Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016
Тренер:  Тишко

O11gSQL1. Основы SQL. Oracle Database 11g: Основы SQL. Introduction to SQL (часть 1)

Курс предназначен для пользователей Oracle 11g. Данный курс предлагает студентам введение в технологию и концепции реляционных баз данных и изучение мощного языка – SQL для запросов данных, метаданных и создания объектов базы данных. Демонстрации и практические упражнения позволят закрепить основные концепции.
Повна назва курсу:  O11gSQL1. Основы SQL. Oracle Database 11g: Основы SQL. Introduction to SQL (часть 1)
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / Бази даних / Професії
Код курсу:  O11gSQL1
Тривалість:  3 / 24
TITLE:  O11gSQL1. Основы SQL. Oracle Database 11g: Основы SQL. Introduction to SQL (часть 1)
Продукт: 
Аудиторія: 
  • Разработчики приложений
  • Бизнес аналитики
  • Администраторы хранилищ данных
  • Разработчики
  • Разработчики форм
  • Разработчики PL/SQL
  • Системные аналитики

Попередня підготоввка: 
  • Представления о концепциях и методиках обработки данных.
  • Успешное окончание курса Английский язык для IT специалистов (pre - intermediate) или знание технического английского языка.


Навички що здобуваються: 
  • Основные навыки выборки данных с помощью языка SQL
  • Использования метаданных
  • Создание различных объектов в базе
  • Создание запросов и построение отчетов

Зміст курсу:  Введение в базу данных Oracle 11g
  • Обзор основных возможностей БД Oracle 11g 
  • Обсуждение основных концепций, а также теоретических и физических аспектов реляционной базы данных 
  • Классификация команд SQL как стандартного языка реляционных баз данных 
  • Обзор данных, используемых в курсе 
  • Использование SQL Developer для установления сеанса связи с базой данных 
  • Сохранение результатов запросов в файлы и использование скрипт-файлов в SQL Developer
Извлечение данных при помощи команды SELECT языка SQL
  • Обзор возможностей команды SELECT 
  • Создание отчета при помощи базовой команды SELECT 
  • Выбор всех столбцов 
  • Выбор конкретных столбцов 
  • Заголовки столбцов по умолчанию 
  • Арифметические выражения 
  • Понимание приоритетов операторов 
  • Использование команды DESCRIBE для вывода структуры таблицы
Ограничение и сортировка данных
  • Использование предложения WHERE для выборки необходимых строк 
  • Использование операторов сравнения и логических операторов в предложении WHERE 
  • Описание правил приоритета операторов сравнения и логических операторов 
  • Использование символьных литералов в предложении WHERE 
  • Сортировка строк с использованием предложения ORDER BY команды SELECT 
  • Использование сортировок в порядке возрастания и порядке убывания
Использование однострочных функций для настройки отчётов
  • Демонстрация различий между однострочными и многострочными функциями SQL 
  • Преобразование строк при помощи символьных функций, используемых в списке SELECT и предложении WHERE 
  • Преобразование чисел при помощи функций ROUND, TRUNC и MOD 
  • Использование арифметических операций с датами в предложении SELECT 
  • Использование функций для работы с датами 
Использование функций преобразования и условных выражений
  • Неявное и явное преобразование типов данных 
  • Использование функций преобразования TO_CHAR, TO_NUMBER и TO_DATE 
  • Вложенные однострочные функции 
  • Применение функций NVL, NULLIF и COALESCE к датам 
  • Использование логических условий IF THEN ELSE в команде SELECT
Агрегация данных с использованием групповых функций
  • Использование групповых функций в команде SELECT для создания аналитических отчетов 
  • Создание групп данных при помощи предложения GROUP BY 
  • Исключение групп данных при помощи предложения HAVING
Выборка данных из нескольких таблиц
  • Синтаксис соединения таблиц для доступа к данным более чем одной таблицы 
  • Просмотр данных из таблиц при помощи внешнего соединения 
  • Соединение таблицы с самой собой как рефлексивное соединение 
Использование подзапросов
  • Типы проблем, решаемые при помощи подзапросов 
  • Определение подзапросов 
  • Типы подзапросов 
  • Однострочные и многострочные подзапросы
Использование операторов работы над множествами
  • Описание операторов работы над множествами 
  • Использование операторов работы над множествами для объединения нескольких запросов в один 
  • Сортировка результатов при использовании операторов работы над множествами
Манипулирование данными
  • Синтаксис каждой команды DML 
  • Добавление строк в таблицу при помощи команды INSERT 
  • Использование команды UPDATE для изменения строк таблицы 
  • Удаление данных из таблицы при помощи команды DELETE 
  • Использование скриптов для манипулирования данными 
  • Сохранение и откат изменений при помощи команд COMMIT и ROLLBACK 
  • Что такое согласованность чтения 
Использование выражений DDL для создания и управления таблицами
  • Основные объекты БД, рассматриваемые в курсе 
  • Обзор структуры таблицы 
  • Основные типы данных, используемые при создании столбцов таблицы 
  • Демонстрация простого синтаксиса для создания таблиц 
  • Как правила целостности могут быть заданы при создании таблицы 
  • ? Как работают объекты схемы: CREATE, ALTER,DROP ?
Создание других объектов схемы
  • Создание простого и сложного представления 
  • Доступ к данным через представление 
  • Создание, изменение и использование последовательностей 
  • Создание и сопровождение индексов 
  • Создание частных и доступных всем пользователям синонимов

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  Євген

Курс MS Office Word 2013/2016 для пользователей
Стоимость обучения:
3 занятия по 2 астрономических часа
Групповое обучение - 1400,00
Индивидуальное обучение - 2100,00 Повна назва курсу:  Курс MS Office Word 2013 для пользователей
Посилання на список напрямків:  Офісні програми / Кадровий менеджмент / Особистісний ріст
Код курсу:  O13Word-S
Тривалість:  1 / 8
TITLE:  компьютерные курсы в Киеве Курс MS Office Word 2013 для пользователей
Продукт: 
Аудиторія: 

Все, кто любит быстро и эффективно работать
Руководители подразделений
Офисные работники:
  • офис-менеджеры
  • секретари
  • менеджеры по продажам
  • маркетологи
  • бизнес-аналитики
  • бухгалтера
  • финансисты


Попередня підготоввка:  Знание основ работы с ПК и ОС Windows
Зміст курсу: 

НАСТРОЙКА WORD

  • Настройка параметров программы для эффективной работы 

ОСНОВЫ РАБОТЫ С WORD

  • Поиск, а также замена текста и элементов форматирования
  • Поиск и замена с помощью подстановочных знаков 
  • Форматирование символов и шрифтов
  • Форматирование абзацев
  • Маркированные и нумерованные списки
  • Многоуровневые нумерованные списки
  • Автозамена, стандартные блоки (Автотекст)
  • Работа с простыми таблицами 
  • Параметры страницы 
  • Печать документов 

Профессиональная работа в Word

  • Работа с таблицами – сортировка, преобразование таблицы в текст и теста в таблицу 
  • Форматирование разделов, колонок и страниц
  • Работа с колонтитулами
  • Использование стилей, создание собственных стилей 
  • Особенности создания двуязычных договоров – многоуровневая нумерация
  • Закладки, перекрестные ссылки, сноски и связи
  • Создание оглавления и предметного указателя 

Повышение эффективности работы в Word

  • Темы офис. Настройка темы под корпоративные цвета (изменение цветов и шрифта) 
  • Стили и автоформатирование
  • Работа с мастерами и шаблонами
  • Обмен информацией с другими приложениями

Графика и связи с другими приложениями

  • Иллюстрирование документов графическими изображениями 
  • Другие типы объектов: текстовые поля, элементы Smart Art, диаграммы
  • Обмен информацией с другими приложениями

Работа с большими документами

  • Просмотр документа в обычном режиме (черновик) и в режиме структуры
  • Быстрое перемещение по документу с помощью окна перехода, по объектам (таблицы, рисунки, списки, стили) 
  • Разработка структуры документа и работа в ней 

Слияние документов

  • Слияние с использованием различных источников (Excel, контакты Outlook)
  • Работа с полями
  • Распространение документов и совместная работа 
  • Добавление комментариев и внесение исправлений
  • Отслеживание исправлений 
  • Сравнение двух версий документа с помощью параметра «Юридическое примечание»
  • Объединение исправлений, поступивших от нескольких рецензентов Защита данных 

Формы 

  • Создание форм
  • Модификация и использование форм
  • Защита форм

Новые возможности Word 2016 

  • Удобство чтения
  • Масштабирование объектов
  • Возобновление просмотра
  • Развертывание и свертывание 
  • Совместная работа: Сохранение файлов и обмен ими в облаке 
  • Новое представление Исправления
  • Ответы на примечания и отметки выполнения 
  • Придание профессионального вида. Открытие и редактирование PDF-файлов
  • Вставка изображений и видео из Интернета 
  • Динамические направляющие разметки и выравнивания

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  Сакорська

20409 Виртуализация серверов с Windows Server Hyper-V и System Center. Server Virtualization with Windows Server Hyper-V and System Center
Цель курса MS 20409 предоставить участникам знания и навыки, необходимые для понимания виртуализации серверов в Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2, а именно как конфигурировать, управлять и поддерживать Windows Server 2012 R2 Hyper-V и диспетчер виртуальных машин System Center 2012 R2, включая создание виртуальных сетей и служб хранилищ. 

В курсе Виртуализация серверов с Windows Server Hyper-V и System Center (20409) рассмотрены настройки ключевых возможностей виртуализации Microsoft, как второе поколение виртуальных машин, расширенная репликация, онлайн-экспорт, межверсионная живая миграция, горячее изменение размера VHDX, настройка производительности живой миграции, а также динамическая балансировка нагрузки виртуальных свичей и виртуальное масштабирование на стороне приема (vRSS).
Курс 20743. Обновление навыков до MCSA Windows Server 2016. Все курсы Microsoft Server 2016

Повна назва курсу:  20409 Виртуализация серверов с Windows Server Hyper-V и System Center. Server Virtualization with Windows Server Hyper-V and System Center
Посилання на список напрямків:  ІТ / ВІртуалізація
Код курсу:  20409
Тривалість:  5 / 40
TITLE:  курс 20409 Виртуализация серверов с Windows Server Hyper-V и System Center. Server Virtualization with Windows Server Hyper-V and System Center
Продукт: 
Аудиторія:  Microsoft 20409 курс предназначен для ИТ-специалистов, отвечающих за разработку, внедрение, управление и поддержку инфраструктуры виртуализации или заинтересованных в получении информации о текущей технологии виртуализации Microsoft.
Курс MS20409 Виртуализация серверов с Windows Server Hyper-V и System Center будет интересен ИТ-руководителям, определяющим выбор продукта виртуализации для своих центров обработки данных.
Попередня підготоввка: 
  • Понимание стека протоколов TCP/IP и сетевых концепций
  • Понимание различных технологий и концепций хранения данных
  • Умение работать в команде/виртуальной команде
  • Понимание Windows PowerShell

Навички що здобуваються: 
  • Оценить требования виртуализации для организации и планировать виртуализацию серверов
  • Установить и настроить роль Hyper-V
  • Создавать виртуальные машины, создавать и управлять виртуальными жесткими дисками и работать со снапшотами
  • Создавать и настраивать виртуальные сети в среде Hyper-V
  • Реализовать перемещение виртуальных машин и Hyper-V реплики
  • Обеспечить высокую доступность для среды Hyper-V с помощью отказоустойчивых кластеров
  • Управлять виртуальной средой с помощью диспетчера виртуальных машин System Center 2012 R2
  • Управлять сетью и инфраструктурой хранения данных через диспетчер виртуальных машин
  • Настроить и управлять библиотекой диспетчера виртуальных машин и библиотеками объектов
  • Создавать и управлять виртуальными машинами с помощью менеджера виртуальных машин.
  • Создавать и управлять облаками с помощью диспетчера виртуальных машин System Center 2012 R2
  • Создавать и управлять службами через диспетчер виртуальных машин System Center 2012 R2
  • Защищать инфраструктуру виртуализации с помощью Windows Server Backup и диспетчер защиты данных

Зміст курсу: 

Модуль 1: Оценка среды для виртуализации

  • Темы
Обзор виртуализации Microsoft
Обзор компонент System Center 2012 R2
Оценка текущей среды для виртуализации
Расширение виртуализация в облако
  • Лабораторная работа: 
Оценка среды для виртуализации
Выбор подходящего метода виртуализации
Доступ к среде с использованием Microsoft Assessment and Planning (MAP)


Модуль 2: Установка и настройка роли Hyper-V

  • Темы
Установка роли Hyper-V
Управление Hyper-V
Настройка параметров Hyper-V
Хранилище узла Hyper-V и сети
  • Лабораторная работа: 
Установка и настройка роли Hyper-V
Установка роли Hyper-V
Настройка параметров Hyper-V
Удаленный доступ и управление Hyper-V 

Модуль 3: Создание и управление виртуальными жесткими дисками, виртуальными машинами и контрольными точками

  • Темы
Создание и настройка виртуальных жестких дисков
Создание и настройка виртуальных машин
Установка и импорт виртуальных машин
Управление контрольными точками виртуальной машины
Мониторинг Hyper-V
Проектирование и управление виртуальными машинами
  • Лабораторная работа: 
Создание и настройка виртуальных жестких дисков и виртуальных машин
Создание и управление виртуальными жесткими дисками
Создание и управление виртуальными машинами
  • Лабораторная работа: Создание и управление контрольными точками, мониторинг Hyper-V
Импорт виртуальных машин и работа с контрольными точками
Мониторинг Hyper-V

Модуль 4: Создание и настройка виртуальных сетей

  • Темы
Создание и использование виртуальные свичей Hyper-V
Расширенные сетевые возможности Hyper-V
Настройка и использование виртуальных сетей Hyper-V
  • Лабораторная работа: Создание и настройка виртуальных Hyper-V сетей
Создание и использование виртуальных свичей
Настройка и использование расширенных функций виртуального свича
Настройка виртуальных сетей Hyper-V 

Модуль 5: Перемещение виртуальных машин и реплика Hyper-V

  • Темы
Обеспечение высокой доступности и избыточности для виртуализации
Реализация перемещения виртуальной машины
Внедрение и управление репликой Hyper-V
  • Лабораторная работа: Перемещение виртуальных машин и Hyper-V
Перемещение хранилища Hyper-V и виртуальной машины
Настройка и управление репликой Hyper-V 

Модуль 6: Внедрение отказоустойчивых кластеров с Hyper-V

  • Темы
Обзор отказоустойчивых кластеров
Настройка и использование общего хранилища
Внедрение и управление отказоустойчивыми кластерами с Hyper-V
  • Лабораторная работа: Реализация отказоустойчивых кластеров с Hyper-V
Создание отказоустойчивых кластеров с Hyper-
Управление отказоустойчивых кластеров с Hyper-V 

Модуль 7: Установка и настройка диспетчера виртуальных машин System Center 2012 R2

  • Темы
Интеграция System Center 2012 и виртуализации серверов
Обзор диспетчера виртуальных машин System Center 2012
Установка диспетчера виртуальных машин System Center 2012 R2
Добавление узлов и управление группами узлов
  • Лабораторная работа: Установка и настройка диспетчер виртуальных машин System Center 2012 R2
Установка и настройка диспетчера виртуальных машин System Center 2012 R2
Управление узлами и группами узлов 

Модуль 8: Управление сетью и инфраструктурой хранения в диспетчере виртуальных машин System Center 2012 R2

  • Темы
Управление сетевой инфраструктурой
Управление инфраструктурой хранения
Управление инфраструктурой обновлений
  • Лабораторная работа: 
Управление сетью и инфраструктурой хранения в диспетчере виртуальных машин System Center 2012 R2
Реализация сетевой инфраструктуры
Реализация инфраструктуры хранения
Управление инфраструктурой обновлений 

Модуль 9: Создание и управление виртуальными машинами с помощью диспетчера виртуальных машин Microsoft System Center 2012 R2

  • Темы
Задачи управления виртуальной машины в диспетчере виртуальных машин (VMM)
Создание, клонирование и преобразование виртуальных машин
Обзор обновлений виртуальной машины
  • Лабораторная работа:
Создание и управление виртуальными машинами с помощью диспетчера виртуальных машин Microsoft System Center 2012 R2
Создание виртуальной машины и изменение ее свойств
Клонирование виртуальной машины 

Модуль 10: Настройка и управление виртуальной машины в System Center 2012 R2

  • Темы
Обзор виртуальной машины в диспетчере библиотек
Работа с профилями и шаблонами
  • Лабораторная работа: 
Настройка и управление библиотеками виртуальных машин и библиотеками объектов в System Center 2012 R2 SP1
Настройка и управление диспетчером библиотек виртуальных машин
Создание и настройка профилей и шаблонов

Модуль 11: Управление облаком в диспетчере виртуальных машин System Center 2012 R2

  • Темы
Введение в облака
Создание и управление облаком
Работа с ролями пользователей в диспетчере виртуальных машин
  • Лабораторная работа: 
Работа с ролями пользователей в диспетчер виртуальных машин
Создание облака
Работа с ролями пользователей
Развертывание виртуальных машин в облаке 
 

Модуль 12: Управление службами в диспетчере виртуальных машин System Center 2012 R2 и App Controller

  • Темы
Понимание службы в диспетчере виртуальных машин System Center 2012 R2
Создание и управление службами в диспетчере виртуальных машин
Использование System Center 2012 R2 App Controller
  • Лабораторная работа: 
Управление службами в System Center VMM 2012 R2 и App Controller
Создание шаблона службы
Развертывание шаблонов служб и службы обновлений
Настройка App Controller
Развертывание виртуальной машины в App Controller 
 

Модуль 13: Защита и мониторинг инфраструктуры виртуализации

  • Темы
Обзор резервного копирования и восстановления по умолчанию для виртуальных машин
Защита инфраструктуры виртуализации с помощью Data Protection Manager
Использвание System Center Operations Manager для мониторинга и отчетности
Интеграция диспетчера виртуальных машин с Operations Manager
  • Лабораторная работа:
Мониторинг и отчетность инфраструктуры виртуализации
Внедрение агента System Center 2012 R2 Operations Manager
Настройка компонентов Operations Manager
Настройка интеграции Operations Manager с диспетчера виртуальных машин

Матеріали та сертифікати:  Microsoft
Код экзамену:  74-409 Server Virtualization with Windows Server Hyper-V and System Center
Тренер:  Тишко

Microsoft Visio 2007/2010 основной курс
Microsoft Visio - программа для построения чертежей и диаграмм, позволяющих визуализировать, исследовать и распространять сложную информацию. Так, например, трудный для понимания текст и таблицы, описания процессов, планы этажей и многое другое можно представить в виде простых и наглядных схем

Visio служит рабочим инструментом для широкого круга пользователей: от офис-менеджера до бизнес-аналитика, от программиста до инженера-строителя, причем пользователи, не умеющие рисовать и не имеющие навыков дизайнерской работы, могут быстро и удобно создавать профессионально оформленные схемы.

Данный тренинг дает знания, умения и навыки для выполнения основных операций в Visio.

Так например, вы научитесь быстро создавать схемы, используя многочисленные шаблоны, удобно и быстро придавать им профессиональный и привлекательный вид с помощью форматов и тем. Узнаете, как работать с текстом на схемах, получите навыки использования отдельных фигур и их наборов, сможете соединять фигуры различными способами. Рассмотрите вопросы, связанные с построением наиболее часто используемых типов схем. Повна назва курсу:  Microsoft Visio 2007/2010 основной курс
Посилання на список напрямків:  Офісні програми
Код курсу:  O10-Vis1
Тривалість:  1 / 8
TITLE:  Microsoft Visio 2007/2010 основной курс
Продукт: 
Аудиторія: 

Попередня підготоввка:  Опыт работы в Windows. Желателен, но не обязателен опыт работы в прочих офисных приложениях: Word, Excel, Power Point и т.п.
Зміст курсу:  Общие сведения о Visio
Что такое Visio
Интерфейс Visio
Понятие схемы
Различные способы создания схем
Открытие и сохранение схем
Работа со схемой в целом
Масштабирование и позиционирование схемы
Работа с окнами
Работа со страницами схемы. Некоторые параметры страниц.
Фигуры
Понятие фигуры. Наборы фигур
Поиск фигур. Вставка фигуры.
Выделение фигур
Группировка фигур
Позиционирование фигур
Перемещение, вращение, выравнивание фигур. Использование направляющих.
Изменение размеров фигур
Копирование и удаление фигур
Изменение порядка фигур
Соединение фигур
Основные положения. Типы соединений
Автосоединение
Инструмент "Соединительная линия"
Настройка соединительных линий
Использование текста в схемах
Добавление текста на страницу
Добавление текста в фигуру и в группу фигур
Добавление всплывающих подсказок
Выноски, рамки и примечания
Изменение положения текста в фигуре
Поиск и замена текста
Форматирование схемы
Индивидуальные форматы фигур и текста
Использование тем
Печать схем
Параметры страницы
Предварительный просмотр
Печать
Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  Б_MS_Office

Microsoft Office Excel 2007 Основной курс
Посилання на список напрямків:  Офісні програми
Код курсу:  7OfEx1
Тривалість:  1 / 8
TITLE:  курс Microsoft Office Excel 2007 Основной курс
Попередня підготоввка: 

Слушатели могут иметь «нулевой» уровень или некоторый опыт работы с программой Microsoft Excel 2007, однако для эффективного обучения на этом курсе рекомендуется иметь базовые навыки работы с ОС Windows.

Зміст курсу: 
Введение в Excel 2007
Новая рабочая книга – новые возможности. Новый размер рабочего листа. Запуск и назначение программы. Структура окна Office Excel 2007. Командные вкладки и их описание. Изменение масштаба и разметки страницы. Настройка панели быстрого запуска. Кнопка MS Office.

Ввод и редактирование данных
Создание новой рабочей книги. Перемещение по рабочему листу. Ввод данных на рабочий лист. Редактирование данных в ячейке. Выделение смежных и несмежных диапазонов на рабочем листе. Перемещение, копирование и удаление данных. Использование функции «Автозаполнение» для числовых данных, комбинации текста и числа, дат. Содержимое и формат ячеек. Списки автозаполнения. Создание собственных списков автозаполнения. Поиск и замена текста. Особенности использования команды «Отменить» (Undo). Добавление, удаление, перемещение и копирование элементов листа.

Оформление документа
Форматирование данных. Особенности применения различных форматов. Создание собственного формата чисел. Изменение формата шрифта: тип, размер, начертание. Объединение ячеек. Перенос по словам. Границы и заливка ячеек. Форматирование ячеек с помощью стилей. Копирование форматов в другие ячейки. Увеличение и уменьшение разрядности. Изменение высоты строк и ширины столбцов. Скрытие строк и столбцов. Закрепление областей. Вставка и удаление ячеек, строк, столбцов.

Понятие таблица в Excel 2007. Форматирование таблиц
Простое и эффективное оформление таблиц. Встроенные шаблоны для оформления таблиц. Применение стилей при оформлении таблиц. Преобразование таблицы в диапазон.

Работа с формулами
Ввод и редактирование формул. Операторы ссылки. Приоритет операторов. Составление элементарных формул. Отображение и редактирование формул. Создание абсолютных и смешанных ссылок. Использование Мастера функций. Использование математических, статистических, функций даты и времени, логических функций в формулах (ОКРУГЛ, СЕГОДНЯ, ЕСЛИ, СУММЕСЛИ, ВПР (ГПР)). Вложенные функции. Копирование и перемещение формул. Формулы, ссылающиеся на ячейки других листов и других книг. Работа со связями.

Построение и редактирование диаграмм
Создание диаграмм. Изменение данных диаграммы: удаление и добавление рядов данных. Изменение типа диаграммы. Изменение параметров диаграммы. Форматирование элементов диаграммы. Расположение рядов данных по вспомогательной оси. Добавление линии тренда.

Базы данных и таблицы
Способы быстрого ввода данных в базы данных и таблицы. Сортировка и фильтрация. Особенности использования фильтров для полей различных типов данных. Функция ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ. Создание промежуточных итогов. Создание Таблиц. Работа со строкой итогов в таблицах.

Работа с рабочими книгами
Перемещение по рабочей книге. Переименование рабочих листов. Перемещение и копирование рабочих листов. Вставка и удаление рабочих листов. Группировка листов. Работа со сгруппированными листами. Перемещение и копирование рабочих листов между файлами.

Вывод на печать рабочих листов и диаграмм
Предварительный просмотр. Изменение разметки страницы. Настройка параметров страницы (ориентация, поля, масштаб). Колонтитулы. Печать рабочих книг и листов (полностью, выборочно, несколько копий). Печать диаграмм.

Работа с несколькими наборами данных
Открытие нескольких рабочих книг одновременно. Настройка расположения окна. Сравнение рядом двух файлов.

Шаблоны
Создание рабочей книги на основе шаблона. Создание собственного шаблона.

Тренер:  Сакорська

PmPMBOK7.Управління проектами на основі стандарту PMBOK v.7. Управление проектами на основе стандарта PMBOK v.7
Оновлений курс ПРИКЛАДНОГО УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ ВЕРСІЯ 7.0,
ЗАСНОВАНИЙ НА ЗВОДІ ЗНАНЬ З УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ PMBOK (7-Е ВИДАННЯ).


Повна назва курсу:  PmPMBOK. Управління проектами на основі стандарту PMBOK v.6. Управление проектами на основе стандарта PMBOK v.6
Посилання на список напрямків:  Управління проектами
Код курсу:  PMBOK-7-SA
Тривалість:  3 / 24
TITLE:  Курс Управління проектами на основі стандарту PMBOK v.7. Курс PmPMBOK. Управление проектами на основе стандарта PMBOK v.7
Продукт: 
Аудиторія: 
  • Сучасні та майбутні менеджери проєктів
  • Керівники ключових департаментів, відділів, підрозділів
  • Співробітники проєктного офісу
  • Ключові технічні фахівці та експерти
  • Хто хоче отримати знання в області гнучких і гібридних підходів
  • Фахівці*, які планують проходити сертифікацію PMP або CAPM
  • Професіонали**, які володіють сертифікацією PMP
  • Вище керівництво

Навички що здобуваються:  На тренінгу, протягом виконання індивідуальних і групових вправ, учасники опрацьовують свій проєкт, застосовують принципи, інструменти, техніки й методи управління командами, виконання проєктів і надання цінності бізнесу, розбираючись в їх сутності та підходах їх самостійного застосування на практиці.
Курс по управлінню проєктами на базі PMBOK 7 допоможе слухачам освіжити знання в області управління проєктами та оновити знання за гнучкими й гібридними підходами.
Зміст курсу: 

Модуль 1 «Створення високоефективної команди»

Навчіться визначати основні правила команди, формувати загальне розуміння, залучати й підтримувати віртуальні команди:

Побудова команди
Забезпечення належної підготовки членів команди / зацікавлених сторін
Вибудовування загального розуміння
Підтримка продуктивності команди
Розгляд і усунення завад, перешкод і блокаторів для команди
Розширення можливостей членів команди та зацікавлених сторін
Залучення та підтримка віртуальних команд
Стимулювання продуктивності команди за допомогою застосування емоційного інтелекту

Модуль 2 «Ведення команди правильним шляхом»

Навчіться співпрацювати із зацікавленими сторонами, керувати командою й управляти конфліктами:

Ведення команди
Визначення основних правил команди
Управління конфліктом
Укладання проєктних угод
Співпраця із зацікавленими сторонами
Наставляння відповідних зацікавлених сторін

Модуль 3 «Запуск проєкту»

Навчіться залучати зацікавлені сторони, планувати зміст проєкту та управляти ним, оцінювати ризики та управляти ними:

Виконання проєкту з невідкладністю, необхідною, щоб забезпечити цінність для бізнесу
Управління комунікаціями
Оцінка та управління ризиками
Залучення зацікавлених сторін
Планування та управління бюджетом і ресурсами
Планування та управління розкладом
Планування та управління якістю продуктів / результатів
Планування та управління змістом

Модуль 4 «Виконання роботи»

Навчіться керувати змінами проєкту, визначати відповідні методи й практики проєкту та організовувати правління проєкту:

Інтеграція операцій з планування проєктів
Управління змінами проєкту
Планування та управління закупівлями
Управління артефактами проєкту
Визначення відповідних проєктних методологій / методів і практик
Створення структури правління проєктом
Управління проблемами проєкту
Забезпечення передачі знань для безперервності проєкту
Планування та управління закриттям проєкту або переходами від фази до фази

Модуль 5 «Постійно пам’ятати про бізнес»

Навчіться оцінювати зміни в бізнесі та зовнішньому оточенні, підтримувати організаційні зміни та покращувати процеси:

Планування та управління відповідністю проєкту
Оцінювання та постачання вигоди та цінності проєкту
Оцінювання та розгляд змін зовнішнього бізнес-середовища щодо впливу на зміст
Підтримка організаційних змін
Матеріали та сертифікати:  Акцент Профі
Тренер:  С

20345-2. Дизайн и развертывание Microsoft Exchange Server 2016. Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016
Цель курса – предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для проектирования и поддержки Microsoft Exchange Server 2016. В курсе рассмотрены темы дизайна и настройки дополнительных компонент Exchange Server 2016, например, обеспечение устойчивости сайтов, внедрение решений безопасности, обеспечение соответствия, настройки архивирования и обнаружения. Кроме того, в курсе рассматривается интеграция с другими серверами Exchange или Exchange Online и миграция от предыдущих версий на Exchange Server 2016. В курсе представлены руководящие принципы, рекомендации и соображения по оптимизации развертывания Exchange Server 2016. Повна назва курсу:  20345-2. Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016
Посилання на список напрямків:  Адміністрування
Код курсу:  20345-2
Тривалість:  5 / 40
TITLE:  Курс 20345-2. Дизайн и развертывание Microsoft Exchange Server 2016. Курс Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016
Продукт: 
Аудиторія:  Этот курс предназначен для архитекторов, консультантов и опытных IT-специалистов, администрирующих и поддерживающих Exchange Server, желающих расширить свои знания и технические навыки по дизайну и развёртыванию Exchange Server 2016 или Exchange Online. Также курс позволяет подготовиться к сдаче экзамена 70-345: Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016 для получения статуса MCSE: Microsoft Exchange Server 2016.
Попередня підготоввка: 

  • Обучение на курсе 20345-1: Administering Exchange Server 2016 или эквивалентные знание.
  • Минимум два года опыта работы с любой версией Exchange Server.
  • Минимум два года администрирования серверов Windows, включая Windows Server 2012 R2 или Windows Server 2016.
  • Минимум полгода работы с Exchange Server 2016.
  • Минимум два года опыта работы с доменными службами на базе Active Directory.
  • Минимум два года работы с системами разрешения имен в том числе с DNS.
  • Понимание технологий инфраструктуры публичных ключей (PKI).
  • Опыт работы с Windows PowerShell.

Наявність екзамену:  yes
Навички що здобуваються: 
  • Планировать развертывание Exchange Server.
  • Планировать и разворачивать почтовые службы Exchange Server 2016.
  • Планировать и разворачивать передачу (транспорт) сообщений.
  • Планировать и разворачивать службы клиентского доступа.
  • Разрабатывать и внедрять решения высокой доступности.
  • Поддерживать Exchange 2016.
  • Проектировать обеспечение безопасности сообщений.
  • Проектировать системы архивирования и хранения сообщений.
  • Проектировать соответствие сообщений.
  • Проектировать и внедрять обмен сообщениями с другими Exchange Server.
  • Обновляться до Exchange Server 2016.
  • Планировать гибридное развертывание Exchange Server.

Зміст курсу:  Модуль 1: Планирование развертывания Exchange Server
Этот модуль объясняются требования и соображения по планированию развертывания Exchange Server.
  • Новые возможности в Exchange 2016
  • Сбор бизнес-требований
  • Планирование развертывания Exchange Server
  • Проектирование развертывания единой системы обмена сообщениями
Лабораторная работа: Планирование развертывания Exchange Server
    • Оценка существующей инфраструктуры обмена сообщениями
    • Определение требований
    • Обсуждение: Определение степени готовности среды для Exchange Server 2016
Модуль 2: Планирование и развертывание почтовых служб Exchange Server 2016
Этот модуль объясняется, как планировать и разворачивать Exchange Server, настраивать виртуализацию, почтовые базы данных и общие папки почтовых ящиков.
  • Планирование требований к оборудованию Exchange Server
  • Планирование виртуализации Exchange Server и интеграции с Microsoft Azure
  • Планирование и реализация общих папок
Лабораторная работа: Планирование почтовых баз данных и развертывание общих папок
    • Планирование виртуализации
    • Планирование почтовых баз данных
    • Реализация почтовых баз данных
    • Планирование и реализация общих папок
Модуль 3: Планирование и развертывание передачи сообщений
В этом модуле объясняется, как планировать и внедрять маршрутизацию в локальной сети и в Интернету, а также рассмотрены задачи по передаче сообщений в организации.
  • Проектирование маршрутизация сообщений
  • Проектирование службы передачи
  • Проектирование маршрутизации сообщений по периметру
  • Проектирование и реализация соответствия передачи
Лабораторная работа: Планирование и развертывание передачи сообщений
    • Планирование передачи дублирующих сообщений
    • Изменение топологии маршрутизации
    • Планирование соответствия передачи
    • Внедрение соответствия передачи
Модуль 4: Планирование и развертывание клиентского доступа
В этом модуле объясняется, как планировать подключение клиента и подготовить сервер клиентского доступа в Exchange Server 2016. Этот модуль также описывает, как реализовать Office Online Server и обеспечить взаимодействие Exchange 2016 с SharePoint.
  • Планирование клиентов Exchange 2016
  • Планирование клиентского доступа
  • Планирование и реализация Office Online Server
  • Планирование и реализация взаимодействие Exchange 2016 с SharePoint
  • Проектирование клиентского доступа из внешней сети
Лабораторная работа: Планирование и развертывание решений клиентского доступа
    • Настройка сертификатов для клиентского доступа
    • Настройка параметров служб клиентского доступа
    • Планирование и развертывание Office Online Server
    • Настройка современных вложений и eDiscovery с SharePoint 2016
    • Планирование и реализация обратного прокси-сервера
Модуль 5: Проектирование и реализация высокой доступности
Этот модуль объясняет, как проектировать и реализовать решение высокой доступности для Exchange Server 2016.
  • Планирование высокой доступности для Exchange Server 2016
  • Планирование балансировки нагрузки
  • Планирование устойчивости сайта
Лабораторная работа: Проектирование и реализация высокой доступности
    • Создание резервной базы данных
    • Восстановление данных из резервной базы
    • Реализация устойчивости сайта
    • Проверка устойчивости сайта
Модуль 6: Поддержание Exchange Server 2016
Этот модуль объясняет, как поддерживать Exchange Server 2016 с помощью управления доступностью и конфигурации желаемого состояния.
  • Использование управления доступностью для улучшения высокой доступности
  • Конфигурация желаемого состояния
Лабораторная работа: Поддержание Exchange Server 2016
    • Использование Windows PowerShell для изучения и настройки параметров здоровья
    • Использование журналов событий для просмотра конфигурации управления доступностью
    • Реализация конфигурации желаемого состояния
Модуль 7: Проектирование безопасности сообщений
В этом модуле описывается, как планировать обеспечение безопасности обмена сообщениями и как спроектировать и внедрить службы управления правами Active Directory (AD RMS) в Exchange.
  • Планирование безопасности обмена сообщениями
  • Проектирование и реализация AD RMS и интеграция с Azure RMS
Лабораторная работа: Проектирование безопасности сообщений
    • Внедрение AD RMS в Exchange
Модуль 8: Проектирование архивирования и хранения сообщений
Этот модуль описывает планирование систем архивирования и хранения сообщений.
  • Управление записями обмена сообщениями и обзор архивирования
  • Проектирование архивирования на месте
  • Проектирование и реализация хранение сообщений
Лабораторная работа: Проектирование и реализация хранение сообщений
    • Проектирование хранения сообщений и архивирования
    • Осуществление хранения сообщений и архивирования
Модуль 9: Проектирование соответствия сообщений
В этом модуле объясняется, как планировать и внедрять функций Exchange, помогающие свести к минимуму потери данных и проверяющие трафик и вложения электронной почты.
  • Разработка и осуществление политики предупреждения потери данных (DLP)
  • Проектирование и реализация удержание на месте
  • Проектирование и реализация eDiscovery на месте
Лабораторная работа: Проектирование и реализация соответствия обмена сообщениями
    • Проектирование соответсвия сообщений
    • Реализация политики DLP
    • Реализация eDiscovery на месте
    • Сравнение политики обмена сообщениями и параметров соответствия
Модуль 10: Разработка и осуществление обмена сообщениями в неоднородной среде
В этом модуле объясняется, как планировать и реализовать федерации, проектировать совместную работу между Exchange разных организаций, как разрабатывать и перемещать почтовые ящики между разными лесами и организациями Exchange.
  • Проектирование и реализация федерации
  • Проектирование совместной работы между организациями Exchange
  • Проектирование и реализация перемещений почтовых ящиков между лесами
Лабораторная работа: Реализация совместной работы по обмену сообщениями
    • Реализация совместной работы по маршрутизации сообщений
    • Перенос почтовых ящиков пользователей
Модуль 11: Обновление до Exchange Server 2016
Этот модуль объясняется, как планировать и осуществлять обновления Exchange Server 2013 или Exchange Server 2010 до Exchange Server 2016.
  • Планирование обновления с предыдущих версий Exchange Server
  • Реализация обновления из предыдущих версий Exchange Server
Лабораторная работа: Обновление с Exchange Server 2010 до Exchange Server 2016
    • Документирование состояния Exchange Server 2010
    • Развертывание сервера Exchange 2016
    • Обновление с Exchange Server 2010 до Exchange Server 2016
    • Удаление Exchange Server 2010
Модуль 12: Планирование гибридного развертывания Exchange Server
Этот модуль объясняет, как спланировать и реализовать гибридное развертывание для Exchange Server 2016.
  • Основы гибридного развертывания
  • Планирование и реализация гибридного развертывания
  • Реализация расширенной функциональности гибридных развертываний
Лабораторная работа: Планирование гибридного развертывания Exchange Server
    • Проектирование интеграции с Microsoft Exchange Online.

Матеріали та сертифікати:  Microsoft
Код экзамену:  70-345. Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016
Тренер:  Тишко


Новости 141 - 160 из 877
 Начало | Пред. | 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 | След. | Конец | Все








Зарегистрироваться на Курс 10961 Автоматизация администрирования с Windows PowerShell