Мероприятия | Вебинары в Киеве, Украине, СНГ


Киев | Киев | 11.02.2020 | 09:45 | 2 дня
Уважаемые коллеги! Приглашаем Вас на курс Основы управления контактным центром. Входящая линия.
На тренинг приглашаются руководители КЦ, ощущающие "пробелы" в своих знаниях, и представители среднего менеджмента КЦ, желающие развиваться и подниматься по карьерной лестнице.
 Контактный центр – специфическое подразделение, для управления которым нужны знания из различных отраслей. Поэтому данный тренинг дает:
1. Общее понимание работы контактного центра (КЦ)
2. Базовые принципы его работы
3. Систему контроля показателей КЦ
4. Принципы формирования рабочих смен
5. Принципы работы отдела контроля качества

Дата проведения 11-12 февраля 2020 года
Время проведения: с 9-45 до 18-00.
Цена :
6 200,00 грн.
 

Мероприятия 1 - 1 из 1
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец Все


курс ИСО 27001, перейти на курс по ИБ СУИБ
Зарегистрироваться на Курс exchange 20345 1. 20345-1. Администрирование Microsoft Exchange Server 2016. Administering Microsoft Exchange Server 2016
Зарегистрироваться на Курс exchange 20345 1. 20345-1. Администрирование Microsoft Exchange Server 2016. Administering Microsoft Exchange Server 2016
Перейти на программу курса PostgreSQL администрирование, настройка, мониторинг
перейти на все курсы MS SQL со скидкой в УЦ Акцент Профи
Перейти на программу курса Oracle 12c  Oracle BI 12c: Create Analyses and Dashboards в акцент профи
курс Бизнес-аналитика средствами Microsoft Excel, Power BI и Power BI Desktop-зарегистрироваться на курс би ай в акцент профи