Сложные переговоры

Сложные переговоры
  • Код курса:
    DiffСon
  • Длительность:
    5 / 1,5
  • Ближайшие даты:
    04.04.2020
  • Цена, без НДС:
    0,00 грн.
Мельник Людмила
Опыт работы в течение 20 лет в качестве тренера, консультанта, фасилитатора
Аудитория:

Приобретаемые навыки:
1. Открытия и инсайты каждое занятие.
2. Ответы на вопросы:
  •  Как быстро диагностировать манипулятивные ловушки и техники психологического давления и атак?
  •  Как эффективно противостоять манипуляциям и психологическим атакам?
  •  Как переводить преговоры в конструктивное русло?
  •  Как диагностировать переговорные сценарии оппонента и переиграть его?
  •  Как самому использовать сценарии переговоров?
  •  Управление своими эмоциями в сложных переговорах?
А также:
  •  Большое количество живых примеров на каждый информационный блок. Примеры переговоров о продажах и переговоры в ходе сопровождения клиента.
  •  Практические задания для закрепления полученного материала.
  •  Вопросы для самоанализа участника курса. Ведь первое, что нужно понимать переговорщику – это он сам. Почему он ведет себя так или иначе? Почему ему сложно найти ответ в одной ситуации и легко в другой? Почему с кем-то общаться легко, а от кого-то хочется сбежать как можно быстрее?
  •  Задания, которые позволяют участнику до конца курса набрать пул «заготовок» для своих сложных переговоров. Они помогут вам быстро внедрять знания, полученные в курсе в вашу реальную жизнь.
  •  Возможность задать вопросы тренеру – и получить ответы.
  •  Возможность прислать заранее тренеру ситуации, которые хочется разобрать во время тренинга.
Курс проводится живым языком со многими живыми примерами переговоров.
Содержание курса:
1 и 2 и 3 ЗАНЯТИЕ. МАНИПУЛЯЦИИ В ПЕРЕГОВОРАХ.
1. Манипуляция как вид влияния
2. 3 цели манипуляции
3. Слабые места – как их вычислить
4. Манипулятивные ловушки: диагностика и способы выхода
5. Способы переводы переговоров из манипулятивного общения в конструктивное

4 ЗАНЯТИЕ. СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АТАКИ. СЦЕНАРНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ.
1. Психологические атаки и давление.
2. Диагностика и противостояние:
  •  жесткое негативное начало
  •  пауза как вид психологической атаки
  •  разрыв переговорного сценария
  •  «да, да…нет»
  •  нападки на личность переговорщика
  •  нападки на компанию и товар
  •  сползание с темы
  •  «подросток» в переговорах
3. ЗАНЯТИЕ. СЦЕНАРНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ.
1. Что такое сценарные переговоры
2. Сценарии – диагностика, профилактика и способы выхода из неблагоприятных сценариев:
  •  «Ультиматум в начале»
  •  «Ультиматум в конце»
  •  «Обмен незначимого на значимое»
  •  «Раскачивание эмоциональных качелей»
  •  «Добрый и злой следователь»
  •  «Решение «здесь и сейчас» 

Возврат к списку




Зарегистрироваться на Курс exchange 20345 1. 20345-1. Администрирование Microsoft Exchange Server 2016. Administering Microsoft Exchange Server 2016
курс RH7-SA1. Red Hat 7 - Системное администрирование I
Перейти на описание и расписание курса Администрирование Red Hat 7 - уровень 1
Перейти на программу курса Oracle 11g DBA1  и зарегистрироваться


Перейти на программу курса Oracle 12c  Oracle BI 12c: Create Analyses and Dashboards в акцент профи