Курс 6293А Устранение неполадок и поддержка Windows 7 в корпоративной среде. Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise

6293. Устранение неполадок и поддержка Windows 7 в корпоративной среде. Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise
  • Код курса:
    6293
  • Длительность:
    3 / 24
  • Ближайшие даты:

  • Цена, без НДС:
    Уточните
Онищенко Александр А

Microsoft тренер с опытом преподавания более 10 лет, с опытом разработки более 15 лет, с опытом...

Описание Курса:
Цель курса — обучение IT-специалистов технической поддержки 2-й линии, имеющих опыт в обслуживании Microsoft Windows XP и Windows Vista, обслуживанию и решению проблем на рабочих местах под управлением Microsoft Windows 7, работающих в сетевой инфраструктуре на базе Windows Server 2008 R2.

В редакциях Microsoft Windows 7, ориентированных на предприятия, реализованы уникальные технологии, ориентированные на нужды корпоративных клиентов. Заказчики получают дополнительные инструменты, призванные обеспечить пользователю плодотворную работу на предприятии и за его пределами, улучшить безопасность, повысить контроль, и сделать администрирование ПК более простым и гибким.
Аудитория:
Курс предназначен для опытных IT-специалистов технической поддержки, чьими постоянными задачами являются: обслуживание и поддержка рабочих мест, установка, тестирование и обслуживание корпоративных приложений для конечных пользователей, а также внесение физических изменений в рабочие места. Помимо этого, возможно выполнение задач, связанных с развертыванием или восстановлением системы из заранее подготовленного образа.
Предварительная подготовка:
  • Базовые представления о TCP/IPи концепции сетей
  • Базовые знания Windows и Active Directory и принципы управления AD
  • Опыт работы с WindowsServer 2008
  • Опыт работы с клиентом Windows
  • Опыт работы с Microsoft Office System 2007/2010
Приобретаемые навыки:
  • Запускать рабочее место
  • Использовать и применять групповые политики
  • Настраивать аппаратное обеспечение и устанавливать драйвера устройств
  • Решать проблемы сетевого взаимодействия
  • Конфигурировать удаленный доступ
  • Настраивать вход в систему; использовать профили пользователей
  • Обеспечивать безопасность рабочих мест
  • Эксплуатировать прикладное программное обеспечение
  • Контролировать и оптимизировать производительность
Содержание курса:
Модуль 1. Решение проблем запуска Windows 7
В модуле рассказывается, как определить и устранить неполадки, возникающие при запуске ос, как использовать набор инструментов WindowsRecoveryEnvironment (WinRE).
Темы
  • Обзор Windows Recovery Environment
  • Настройка и устранение неисправностей запуска системы
  • Устранение неполадок работы служб ОС
  • Лабораторная работа: Решение проблем запуска системы
    Модуль 2. Использование групповых политик для централизованного управления
    Данный модуль описывает процесс применения групповых политик , и что нужно предпринять, когда политики не применяются к клиенту
    Темы
  • Обзор процесса применения групповых политик
  • Решение проблем конфигурации клиентской ОС и проблем применения GPO
  • Лабораторная работа: Использование групповыхп политик для централизованного управления
    Модуль 3. Решене проблем оборудования и драйверов устройств
    Модуль посвящен устранению неполадок аппаратного обеспечения и связанных с ними драйверов устройств
    Темы
  • Обзор неполадок оборудования
  • Поиск и устранение неисправносте аппаратных компонентов
  • Поиск и устранение неисправностей драйверов устройств
  • Лабораторная работа: Решене проблем оборудования и драйверов устройств
    Модуль 4. Решение проблем сетевых подключений
    В данном модуле описывается, как устранять неполадки проводных и беспроводных подключений.
    Темы
  • Определение сетевых параметров
  • Устранение неполдок сетевых подключений
  • Лабораторная работа: Решение проблем сетевых подключений
    Модуль 5. Решение проблем удаленых подключений
    В модуле рассматриваются технологии удаленного подключения пользователей: VPN, NAP, DirectAccess
    Темы
  • Устранение неполадок VPN подключений
  • Ипользование Удаленного Рабочего Стола (RemoteDesktop)
  • Устранение неполадок при использовании RemoteAssistance
  • Устранение неполадок NAP
  • Устранение неполадок DirectAccess
  • Лабораторная работа: Решение проблем удаленых подключений
    Модуль 6. Решение проблем, связанных с Logon и доступом к ресурсам
    Модуль посвящен устранению неполадок процесса входа пользователя в систему, доступа к файлам и принтерам
    Темы
  • Устранение неисправностей входа пользователя в систему
  • Устранение неисправностей профиля пользователя
  • Устранение неисправностей доступа к файлам
  • Устранение неисправностей доступа к принтерам
  • Лабораторная работа: Решение проблем, связанных с Logon и доступом к ресурсам
    Модуль 7. Решение проблем, связанных с безопасностью
    В модуле рассматриваются технологии защиты данных: шифрование файлов EFS,BitLocker, защита IE, ращрешения на доступ к файлам
    Темы
  • Восстановление файлов, зашифрованных EFS
  • Восстанвление данных с диска, зашифрованного BitLocker
  • Устранение неполадок, связанных с InternetExplorer
  • Устранение неполадок доступа к файлам
  • Лабораторная работа: Решение проблем, связанных с безопасностью
    Модуль 8.Устранение неисправностей работы приложений
    Модуль объясняет, как выполнять установку и поддержку приложений, как предотвращать проблемы безопасности, путем установки обновлений
    Темы
  • Устранение неполадок установки приложений
  • Устранение неполадок с выполнением приложений
  • Применение Windows Update
  • Лабораторная работа: Устранение неисправностей работы приложений
    Модуль 9.Устранение проблем производительности системы
    В модуле рассказывается, как выполнять мониторинг производительности системы
    Темы
  • Настройка параметров производительности системы
  • Мониторинг производительности надежности системы
  • Обзор журнала событий
  • Лабораторная работа: Устранение проблем производительности системы
    Экзамен:
    Материалы и сертификаты:
    Microsoft

    Возврат к списку



    курс  Курс 20411.администрирование Windows Server 2012

    зарегистрироваться на курс  rh134, Linux

    Перейти на программу курса PostgreSQL администрирование, настройка, мониторинг
    Программа и регистрация на курс Cobit основы в Акцент Профи
    Перейти на программу курса Oracle 12с DBA
    Перейти на программу курса Oracle 12c DBS
    Зарегистрироваться на курс аудит бизнес процессов
    Программа курса риски, управление рисками в ИТ проектах