Авторизованные курсы Cisco в учебном центре Акцент Профи в Киеве


Курсы ITIL пройти в Украине в УЦ Акцент Профи

ITIL

ITIL (IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) – это библиотека, описывающая лучшие практики в организации работы компаний и департаментов, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий. 

Библиотека ITIL появилась около 20 лет назад по заказу британского правительства, а в мае 2007 года была выпущена третья, актуальная на сегодняшний день, версия библиотеки. 

Предыдущая версия библиотеки сосредоточена на соответствии информационных услуг требованиям бизнеса и на практиках управления информационными сервисами. Новая версия ITIL делает акцент на внедрении ИТ стратегий в организациях и на постоянное улучшения уровня услуг. 

Ядро ITIL третьей версии включает пять книг: сервисная стратегия, проектирование сервисов, передача сервисов, эксплуатация сервисов и их постоянное улучшение.

В рамках курса рассматриваются вопросы организации эффективной работы ИТ подразделений компании, создания надежной информационной инфраструктуры, методики и процессы управления ИТ.
Курс будет полезен для сотрудников и руководителей ИТ подразделений при организации новых процессов и оптимизации уже существующих.

Направления ITIL обучения:

• Основы ITILv3: Основы библиотеки, базовые принципы создания и управления ИТ подразделением организации.
• Управление жизненным циклом сервисов на основе ITIL.
• Управление информационной безопасностью на основе ITIL.
• Планирование, развертывание и оптимизация сервисов на основе ITIL.
• Service Desk – управление инцидентами на основе ITIL.
• Управление проектами в области информационных технологий.
• Управление персоналом ИТ подразделения.



программа курса Microsoft10990
Программа и регистрация на курс Система управления бизнес-проектами, квалификация "Project management" (IAPBE) в акцент профи
Microsoft Office Excel 2 дні поглиблене навчання


Перейти на программу курса ефективні презентації вражаючи презентації power point
Зарегистрироваться на Курс 10961 Автоматизация администрирования с Windows PowerShell