Курс Call-BP.Тренінг Бізнес-процеси КЦ. Тренинг Бизнес-процессы КЦ

Call-BP.Тренінг Бізнес-процеси КЦ. Call-BP.Тренинг Бизнес-процессы КЦ
  • Код курса:
    Call-BP
  • Длительность:
    2 / 16
  • Ближайшие даты:

  • Цена, без НДС:
    Уточните
Описание Курса:
В вашей организации все чем-то заняты и постоянно работают допоздна, но вечно что-то не успевают? Сложно понять, кто за что отвечает и к кому с каким вопросом идти? Если что-то произошло не так, невозможно найти, кто виноват?
Тогда стоит прийти на этот тренинг! Разобраться, что такое организационная структура, бизнес-процесс (БП), как он оформляется, определиться, какие именно БП и как должны быть оформлены в КЦ, как их отслеживать и как изменять. 
Аудитория:
  • керівники КЦ
  • керівники структурних підрозділів
  • середній менеджмент КЦ
Содержание курса:
1 день
10.00 - 10.30 Введення. Знайомство, орг.вопроси
10.30 - 11.30 - Модуль 1. Основні поняття і визначення
Загальне поняття бізнес-процесу (БП)
Зовнішні / внутрішні БП
Поняття «карта процесів»

11.30 - 11.45 - Кава-брейк
11.45 - 13.15 - Модуль 2. Способи зображення БП, учасники та ролі
Етапи документування та оптимізації бізнес-процесів компанії
Учасники процесу
види процесів

13.15 - 14.15 - Обід
14.15 - 15.45 - Модуль 3. Створення БП
Основні символи, правила використання
Створення карт процесів
Практичне завдання на прописання процесу
Реєстр процесів

15.45 - 16.00 - Кава-брейк
16.00 - 17.30 - Модуль 4. Процесний підхід
Реєстр процесів
Методика SIPOC
Інструменти контролю регламентів і процедур
Обмін досвідом

17.30- 18.00 - Висновок. Підведення підсумків, закріплення вивченого, зворотний зв'язок.
Материалы и сертификаты:
У вартість входять:
  • робочі зошити
  • сертифікат
  • кава-брейки
Расписание курсов на 6 месяцев

Возврат к списку



Зарегистрироваться на Курс Oracle Database 11g: SQL Tuning Workshop
Зарегистрироваться на Курс 10961 Автоматизация администрирования с Windows PowerShell
программа курса Advanced Bash Scripting, расписание и запись на курс АДВ БАШ киев акцент профи
программа курса Microsoft 20761: Запрос данных с использованием Transact SQL, записаться на курс и пройти обучение на курсе МС20761. Создание SQL - запросов в Microsoft SQL Server 2016
Программа и регистрация на курс
Программа курса риски, управление рисками в ИТ проектах
программа курса WLC 12c Oracle и регистрация на курс WebLogic Oracle 12c
Программа и регистрация на курс Cobit основы в Акцент Профи
авторизованный курс microsoft 20347 программа, записаться на тренинг 20347 в акцент профи
Программа и регистрация на курс