курс NT-VOIP. Построение систем IP-телефонии на основе свободного программного обеспечения (Asterisk) 

NT-VOIP Построение систем IP-телефонии на основе свободного программного обеспечения (Asterisk) 
  • Код курса:
    NT-VOIP 
  • Длительность:
    5 / 40
  • Ближайшие даты:

  • Цена, без НДС:
    Уточните
N T СТ
Аудитория:
  • Системные администраторы.
  • Администраторы систем телефонии и офисных АТС.
Предварительная подготовка:
  • Понимание основных принципов работы систем UNIX/Linux
  • Умение выполнять основные операции по её конфигурированию
  • Знания по настройке и использованию сети TCP/IP в сетях UNIX/Linux
  • Подготовка на уровне курсов NT-LAdm, NT-LNet;
    знание основ традиционной и IP-телефонии.
Приобретаемые навыки:
    После успешного окончании курса участники смогут:
  • использовать программную АТС Asterisk с различными каналами связи и модулями расширения (T1/E1/FXS/FXO/GSM)
  • осуществлять переход с существующей системы телефонии на основе аналоговых и цифровых линий на IP-телефонию на базе программной АТС Asterisk
  • создавать голосовые меню и организовать работу центра обработки телефонных звонков или call-центра
  • интегрировать различные системы телефонии, традиционную и IP-телефонию, а также построенную на основе открытых стандартов
  • настраивать систему автоматизированного учёта времени и тарификации выполненных телефонных звонков;
  • обеспечивать возможность использования IP-телефонии поверх туннелей в виртуальных частных сетях VPN и беспроводных сетях WiFi
  • настраивать систему массовых телефонных звонков для оповещения, в том числе и для работы с интерактивным голосовым меню и соединения с оператором
  • настраивать систему сбора статистики и контроля эффективности работы центра обработки звонков
  • настраивать логику совершения массовых телефонных звонков через программную АТС Asterisk с использованием списков и групп абонентов
  • настраивать интеграцию с CRM
Содержание курса:
Введение
Возможности IP-телефонии

  • Обзор систем IP-телефонии: проприетарные и открытые решения
  • Программная АТС Asterisk
Базовые возможности программной АТС Asterisk
  • Инсталляция и начальное конфигурирование программной АТС Asterisk
Организация голосовой связи между компьютерами и IP-телефонами
  • Основы диал-плана
  • Совершение международных звонков на традиционные телефоны
  • Управление правами абонентов
  • Соединение нескольких программных АТС между собой с помощью протокола SIP
  • Соединение нескольких программных АТС между собой с помощью протокола IAX
Расширенные возможности программной АТС Asterisk
  • Голосовая почта
  • Русификация и локализация
  • Звонок на группу, перехват и форвардинг звонков, парковка вызова
  • Запись звонков, автоматическая и по требованию
  • Музыкальные возможности программной АТС, музыка на удержании, перекодировка музыки
  • Организация конференцсвязи
  • Программная генерация голоса
  • AGI-скрипты
  • Управление операционной системой с помощью АТС
  • Расширенная работа с диал-планом
  • Использование встроенной базы данных Asterisk
  • Организация голосовых меню
  • Очереди звонков и агенты
  • Генерация исходящих звонков, автоматизированное совершение массовых телефонных звонков
Использование аппаратного обеспечения с программной АТС Asterisk
  • Подключение цифровых линий связи (E1/T1)
  • Подключение аналоговых линий связи (FXS/FXO)
  • Подключение к GSM-сети
  • Звонки через локальные устройства, звуковые карты, bluetooth-устройства
Видео
  • Организация видеосвязи
  • Сведение нескольких видеопотоков, организация видеоконференций
Управление через web-интерфейс
  • Web-интерфейс для администрирования
  • Web-интерфейс для управления звонками
Учёт и тарификация звонков
  • Организация учёта телефонных звонков
  • Автоматическая тарификация звонков
Безопасность программной АТС
  • Шифрование звонков
  • Автоматическая блокировка подозрительных подключений
Отказоустойчивость программной АТС
  • HA-кластер или отказоустойчивый кластер программной АТС
Интеграция
  • Интеграция IP и традиционной телефонии
  • Интеграция IP-телефонии и мобильной связи
  • Интеграция IP-телефонии и почты
  • Интеграция IP-телефонии и систем мгновенного обмена сообщениями, например, jabber
  • Интеграция SIP-телефонии и Skype
  • Интеграция IP-телефонии и службы каталога предприятия
Материалы и сертификаты:
сертификат Акцент Профи

Возврат к списку












Программа курса риски, управление рисками в ИТ проектах