Публикации

15.09.2015

Тренінг «Маркетинг Прямої Дії. Як Залучати Нових та Утримувати Старих Клієнтів у вашому бізнесі»

26 жовтня, 14 грудня
М. Київ, вул. Еспланадна 28, 10:00-18:00

Після останньої кризи багато бізнесменів "злилися" з ринку, або зменшили бюджети на розвиток свого бізнесу. В тому числі скоротились витрати на маркетинг та рекламу. І це логічно, адже для власника бізнесу чи топ-менеджера основна задача - це Заробляти Гроші, а не витрачатись на іміджеву, чи неефективну рекламу.
Але що робити, коли криза триває, а компанії потрібні нові клієнти?
Класичний підхід кожного управлінця - це Замовити Більше Реклами. Але розміщення реклами зазвичай дороге, і важко спрогнозувати економічний ефект від таких затрат.
І ще й до того ж покупці говорять, що в них немає достатньо коштів для оплати ваших товарів та послуг...
Як же пояснити клієнтам, що платити потрібно? Та ще й переконати їх платити ДОРОГО?
Як змусити клієнтів платити за ваші послуги, як залучати нових клієнтів та ефективно спілкуватись зі старими - ми опрацюємо на даному тренінгу.
На ньому ми розберемо такі питання:
Програма:
1. Вступ в маркетинг та базові поняття. Позиціонування, УТП, SWOT-аналіз та ін.

• Аналіз ЦА компанії. Методи визначення та аналізу Цільової аудиторії
• SWOT-аналіз компанії – як інструмент маркетингового планування
• Аналіз Позиціонування компанії, виявлення УТП (унікальних торгових пропозицій)
• Воронка продаж. Етапи переходу потенційного клієнта з «холодного» стану в «гарячий» режим
• Асортимент. Складаємо товарні позиції відповідно потребам ЦА та ціновій градації
• Маркетинг малого та середнього бізнесу. Розбираємо чим відрізняється від "класичного" і як застосовувати результати попереднього аналізу для підвищення продаж компанії

Результатом опрацювання даного блоку являється розуміння учасниками тренінгу основних аспектів маркетингу своєї компанії, а також процесів, які безпосередньо впливають на процес продаж.

2. Реклама для малого бізнесу

• Принцип аналізу «3М»: Market, Media, Message. Визначаємо відповідні показники для свого бізнесу Правило створення рекламних повідомлень «ODA»: Offer-Deadline-Action. Складаємо для себе відповідні оголошення
• Способи відстеження ефективності реклами. Як рекламні бюджети перетворити на інвестицію в бізнес
• Документи для роботи з рекламою: «Медіа-План», «Контент-План», формати звітів.

Результатом опрацювання даного блоку є базові навички складання реклами, вимірювання її ефективності, а також робота з документацією, яку необхідно вести в ході планування та втілення рекламних кампаній.

3. Робота «в полі», впроваджуємо регламенти роботи продавців на торгових точках

• Потенційні клієнти. Як їх конвертувати в реальних.
• Розробка регламенту та контроль роботи продавців на місцях.
• Способи підвищення ефективності роботи продавців за допомогою методу "таємного покупця".
• База для аналізу та які спосіб розробки управлінських рішень.
• Способи підвищення середнього чеку. Розроблюємо механізми підвищення суми однієї транзакції клієнтом

Результатом опрацювання цих тем є проектування та регламентація роботи продавців на місцях, а також способи їх контролю. Це є однією з найважливіших функцій компанії малого та середнього бізнесу.
В ході реалізації ми опрацьовуємо управлінські процеси, які сприятимуть стабільно високому рівні продаж товарів Вашої компанії.

4. Зі звичайних клієнтів робимо постійних. Розробка та впровадження програми лояльності

• Теоретичні аспекти програми лояльності. Аналізуємо ринок з позиції своєї компанії
• Вибираємо адекватні методи програми лояльності та розробляємо відповідні алгоритми
• Аналіз алгоритмів, прорахунок програми лояльності.
• Впровадження програми лояльності. Робота з продавцями на місцях

В ході опрацювання даного блоку тем учасники розроблять програму роботи з клієнтами, з тим, щоб вони стали лояльними до вашого бренду та здійснювали покупки саме у вас, а не у конкурентів.

5. Партнерська програма продаж

• Теоретичні аспекти партнерської програми. Вибір товарів та послуг для партнерської програми
• Розробка принципів партнерської програми компанії. Створення відповідних документів
• Попередній вибір компаній-партнерів для програми. Домовленості про співпрацю
• Затвердження регламентів ведення партнерської програми. Впровадження в життя.

Результатом опрацювання цього блоку є розробка принципів та налагодження комунікації з партнерами вашої та суміжної галузей, з тим щоб здійснювати продажу своїх товарів через їхню мережу.
Це убезпечить вас від різких коливань ринкової кон’юктури, та зменшить вплив сезонності на ваші продажі.

6. Інструменти вимірювання ефективності маркетингу

• Теоретична база. Воронка продаж та конверсії
• Інструменти вимірювання ключових показників
• Методи звітності для директорів та управлінців
• Як оцінити ефективність маркетингу. Формули, порівняльні таблиці та розрахунки

7. Бізнес-процеси: Ключові обов'язки менеджерів під потреби інтернет-маркетингу

• Маркетингові функції компанії, перелік функцій які не можна віддавати на аутсорс,
• Система обробки вхідних заявок,
• Система мотивації персоналу, показники КРІ (ефективності) менеджерів
• Як визначити бюджет на маркетинг

В результаті даного блоку ви зрозумієте, яким чином налаштовувати бізнес-процеси в сфері маркетингу, щоб уникнути хаосу та не витрачати зайвих коштів на менеджерів та підрядників.

Тривалість тренінгу: 8 годин + 1год. На обід.

Тренінг включає в себе як теоретичну, так і практичну частину – вправи для розробки відповідних пунктів для свого бізнесу.
Після тренінгу протягом місяця відбудеться онлайн-сесія учасників з тренером з відповідями на запитання, які виникли під час практичної реалізації матеріалу після тренінгу.

Про тренера:
Петро Савич, маркетолог, бізнес-консультант з питань побудови системи маркетингу та продаж малого та середнього бізнесу. Спеціаліст по інтернет-маркетингу. Засновник компанії «Sales Marketing System».
Займається практичними способами залучення клієнтів, партнерів та спонсорів для комерційних, громадських та благодійних проектів. Затятий прихильник прямої дії над теоретичними розмірковуваннями.
Дві висших освіти.
Автор тренігових программ з інтернет маркетингу.
Досвід консультаційної дільності 7 років.
Рекомендації та відгуки тут: http://sales-marketing.com.ua/vidguki
Фото тут: http://sales-marketing.com.ua/wp-content/uploads/2011/10/Peter.jpg