курс Бизнес переговоры. Услышал, аргументировал и договорился.
NBus. Бизнес переговоры. Услышал, аргументировал и договорился.
-
- Код курса:
- NBusJ
-
- Длительность:
- 2 / 16
-
- Ближайшие даты:
-
-
- Цена, без НДС:
- Уточните
 |
- Жерновой Владимир
- Тренер-практик с опытом больше 19 лет. Психолог. Коммерсант.
"Переговоры", &quo...
Приобретаемые навыки:
участники будут знать:
- Что в данных дебатах оценивается?
- Какой навык они должны продемонстрировать?
- По каким критерия происходит оценивание.
- По итогу дебатов может быть команда победитель, а может быть объявлена ничья.
- После каждых дебатов тренер дает обратную связь каждой команде.
Содержание курса:
Бизнес переговоры как процесс.
- Модели бизнес переговоров.
- Барьеры и тромбы в процессе бизнес общения и их преодоление.
- Ошибки в бизнес переговорах.
- «Злые и добрые» переговоры. Виды переговорного процесса.
- Тактики и стратегии бизнес переговоров.
Подготовка к бизнес переговорам.
- Технология XYZ
- Технология ИПУ
- Основные принципы подготовки и частые ошибки. Работа над ошибками.
Инструменты конструктивных переговоров и навыки убеждения.
- «Карта мира». Особенности человеческого восприятия окружающей среды.
- Модель уточняющего языка.
- Вопросы как инструмент прояснения информации.
- Психологические типы людей (метапрограммы). Выбор стиля переговоров в зависимости от типа.
- Выбор языковых моделей, оказывающих нужное влияние, как способ убеждения.
- Эффективное рассмотрение возражений.
- Использование ключевых слов, воздействующих на другого человека.Значение использования позитивно окрашенных языковых средств.
- Техники аргументации.Подбор аргументов, оказывающих влияние на собеседника.
Влияние поведения в бизнес переговорах на принятия решений.
- Ошибки невербального общения.
- Жесты, которые дискредитируют человека.
- Мимика и ее контроль.
- Поза, выдающие истинные эмоции и желания.
- Голос, как инструмент эффективной коммуникации.
Жесткие переговоры или «атака оппонентов».
- Стили поведения и приемы общения во время жесткой атаки оппонентов.
- Манипуляция, блеф и другие психологические воздействия. Методы распознавания и приемы противодействия.
- Конфликты во время переговоров. Способы предотвращения и разрешения конфликтов. Стили поведения в конфликтных ситуаций.
Самоменеджмент до, во время и после переговоров.
- Управление стрессом.
- Внутреннее состояние при общении с «трудными» людьми.
- Психологическое айкидо.
Материалы и сертификаты:
Акцент Профи
