DUIC. Развертывание Cisco Unified Intelligence
DUIC. Развертывание Cisco Unified Intelligence
Описание Курса:
Cisco Unified Intelligence Center 8.0 — это простое решение, созданное для упрощения задачи создания отчетов и управления разрозненными источниками данных, а также для предоставления удобного пользовательского интерфейса для доступа к различным данным, содержащимся в системах на базе различных продуктов Cisco. Система отчетности Unifed Intelligence Center 8.0. позволяет производить как историческую отчетность, так и собирать статистику реального времени. Unifed Intelligent Center 8.0 также работает с другими продуктами семейства Cisco Unifed Communications
Аудитория:
- Сотрудники компаний-заказчиков Cisco
- Сотрудники компаний-партнеров Cisco
Предварительная подготовка:
- Практические знания продукта Unified Contact Center Enterprise
- Практические знания в области операций контакт-центра
Приобретаемые навыки:
- Доступный обзор продукта Cisco Unified Intelligence Center
- Знание способов инсталляции, администрирования и защиты решения CUIC
- Знание основных принципов отчетности, а также возможности и функции отчетов CUIC
- Знание в деталях, каким образом могут быть созданы кастомизированные отчеты на базе обычных источников данных (Cisco Unified CCE и Cisco CVP) и новых источников данных для удовлетворения специфических требований заказчиков
Содержание курса:
Введение
Обзор Cisco Unified Intelligence Center
Обзор Cisco Unified Intelligence Center
- Обзор Cisco Unified Intelligence Center
- Управление компонентами Cisco Unified Intelligence Center
- Нюансы внедрения Cisco Unified Intelligence Center
- Безопасность и лицензирование Cisco Unified Intelligence Center
- Установка Cisco Unified Intelligence Center
- Администрирование Cisco Unified Intelligence Center
- Управление пользователями и безопасностью в Cisco Unified Intelligence Center
- Генерирование отчетов Cisco Unified Intelligence Center
- Модификаци отчетов Cisco Unified Intelligence Center
- Ключевые принципыCisco Unified CCE
- Создание нового отчета Cisco Unified Intelligence Center
- Поиск записей о деталях звонков
Материалы и сертификаты:
Авторизованные курсы Сisco проводятся в рамках партнерского соглашения с компанией Knowledge Club Turkey, которая является официальным партнером по обучению со статусом Cisco Learning Partner в регионе East Europe. Все учебные материалы, сертификаты по окончанию курса предоставляются Knowledge Club Turkey. Обучение Cisco проводят только официально сертифицированные инструкторы Cisco со статусом CCSI.
